加拿大鹅强硬的态度让人们极其恶劣的印象,大多数人把它列入了若非必要,决再不购买的清单行列。
首先,加拿大鹅强硬的态度让他丧失了一大批潜在的客户。对有消费能力的大众来说,质量固然重要,服务态度却更加重要。加拿大鹅虽然是一个非常好的产品,但是他们的服务态度非常恶劣。他们强硬的态度反映了他们对消费者的傲慢,再加上他们本身的质量也不过硬,这让很多对他们有好感的消费者放弃了购买他们产品的。所以从这个角度来说,加拿大鹅傲慢的行为让他们丧失了一大批能购买产品的潜在客户。
其次,加拿大鹅的股票发生了很大的震动。股票市场永远是最敏感的地方,他们永远能够捕捉到最快的消息,加拿大鹅的行为不仅给他们的产品带来了巨大的损失,而且影响了他们整个企业的形象,对于一个奢侈品来说,他们企业的形象就代表着他们的地位,如果丧失了民众对他们的尊敬,那么他们就没有办法再进行以往的消费路线。因此从这个角度来说,加拿大鹅的行为不仅给他们的产品造成了很大的影响,而且有损他们的企业形象,甚至于对他们企业的长远规划,都有很大的影响。
对于一个企业来说,最重要的还是消费者,加拿大鹅的行为不仅使他们丧失了长期积累的品牌效应,而且还丧失了很多潜在客户,这对他们来说算是一个非常大的损失。可以说在未来的很长时间内加拿大鹅都无法再重塑他们在消费者心中的形象,这对他们本身的伤害是无可比拟的。因此加拿大鹅此次的行为不仅让他们在钱财上获得了巨大的损失,而且还有可能影响他们未来的长远发展。