“大陆门店不得退货”，加拿大鹅的强硬带来了怎样的反响？

Question

如题所述

Answer 1

近些天，加拿大鹅门店不支持退货引发舆论热议。昨天，加拿大鹅品牌向上海市消保委提交正式说明。说明表示，中国大陆地区专门店可以依照中国法律法规退货退款。然而，加拿大鹅全球30天可退货，中国大陆仅7天，上海市消保委表示，这一说明未就哪些法律法规等问题给予清楚回答。目前，加拿大鹅在其全球官网上表述退换货政策为“30日无理由退货”，但在最新的声明中，加拿大鹅表示在中国大陆的线上平台执行“7天无理由退换货”，并称“与行业惯例相符”。上海市消保委认为，这一行为涉嫌“内外有别”。
一件动辄上万的羽绒服，价格早已超出普通羽绒服价格的10倍，就算质量和保暖比其他羽绒服更胜一筹，但是如此高昂的价格却没有与之匹配的服务和售后，势必会引起消费者的投诉，影响品牌长远价值。