2022年1月,坐标沈阳,亲身经历后的总结:
招行客服热线是无法解决的,只能帮你确认下,卡的状态确实是被暂停非柜面交易(网上转入可以,转出不行,包括ATM转出取现都不行),然后建议你去线下“开户行”(事实证明确实只有开户行能处理,其他线下招行一样只能查到卡状态,但是能帮你从柜台取现)。
建议提前电话联系开户行,让他们后台查看具体禁用非柜面业务的原因。
因为原因很多种,解决方案不同。推测到的有:被招行风控系统判定为金融洗钱、网上赌博、短时间频繁大笔金融平台赎回等等,严重的需要银行人员陪同本人去公安机关开具证明。
我的属于短时间频繁大笔金融平台赎回 引起的触发招行风控系统(连银行柜台人员都说不清到底触发了他们家银行什么风控规定,当然也可能是不能告诉你)。然后我被告知的是:本人,带好该卡、身份证+另外一个身份证明(例如:户口本/驾照/社保卡,之一即可)到开户行解决。
到了开户行,就是打印交易流水、照相验明正身、复印身份资料、对嫌疑交易做详细说明(证明只是与自己和亲朋好友的正常交易,不是非法勾当),等待柜台人员在他们后台系统,上传、申请等操作.....最后通知,好了,拿好东西,走人.....
最后总结,以后不能放大额资金在招行储蓄卡里! 转出提取时,他们风控系统的常常过度“好心”带来很多不便的麻烦。