私域怎么做?社群运营做什么?

如题所述

1. 最近,我在为大学生讲授社群运营课程,发现普及社群知识十分重要。目前,社群运营岗位需求量大,但人才稀缺。因此,我认为社群培训和岗前实训将有广阔的市场空间。
2. 许多人希望参加我的课程,但课程目前不对外开放。为此,我将课程中的一些内容进行了整理,以普及社群知识。首先,我对私域进行了分类,根据现有项目模型,总结了四种常见需求。
3. 在运营过程中,我们需要根据具体项目情况来调整和判断社群的类型。私域运营的0-1阶段看似简单,实则复杂。例如,一个实体店主可能会让客户加微信好友并加入群组,然后推销店内套餐。然而,运营一段时间后,可能会遇到客户不活跃、不回话等问题,导致怀疑私域的有效性。
4. 私域运营并不只是拉群卖货,更多应在策略和执行上 下功夫。从用户进入、关系链接、人设带入、社群互动、场景打造、价值输出、利益吸引、活动促销、内容种草、情绪铺垫、转化成交到持续裂变,私域运营就像一个循环的水池,展现生态形式。
5. 私域流量是指从公域和其他平台(如媒体渠道、合作伙伴等)引流到私域(如官网、客户名单),以及私域本身产生的流量。因此,我们在做私域时,应关注整个私域生态,而不仅仅是某一环节或动作。
6. 私域和社群的关系:私域更多指的是生态,而社群更多指的是微信群。虽然社群和私域常被当作同义词,但二者有所区别。在私域运营环节,我们拆解了个人号和社群的运营流程。
7. 私域流量池的核心是用户精细化运营。因此,在做私域时,应建立完整的运营系统,对用户进行精细化运营。微信本质上是社交平台,营销的本质是经营和销售,因此应先经营,再销售。
8. 做好私域运营需要从策略、工具、方法、执行、复盘等方面下功夫,并将其视为长期事业,用心经营。相反,追求短期效果的做法并不可取。
9. 想知道如何运用策略运营私域吗?欢迎关注我,我们下期继续探讨私域运营。
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