手机中毒如何处理

如题所述

推荐答案 2021-08-06

如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法操作：
1. 建议您更新病毒库，重新进行病毒查杀：
（1）HarmonyOS ：手机管家>齿轮按钮>防病毒软件更新和联网查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
（2）EMUI8.X及以下：点击手机管家 > 病毒查杀 > 齿轮按钮> 手动更新病毒库，并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关，以便及时更新病毒检测库，提升系统安全性。
（3）EMUI 9.X及以上：手机管家 >齿轮按钮> 联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2. 如果问题未解决，建议您将手机恢复出厂设置
提示：恢复出厂设置将删除您设备中的数据，包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。
进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改，请您提前备份重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
温馨提醒：
建议您使用应用市场下载安装应用，以确保系统的安全性。日常使用中，不轻易点击不明链接。
请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒，避免误点击导致手机中毒。

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其他回答

第1个回答 2020-12-11

一旦发现手机中毒，应尽快关闭手机（如果手机已死机，可直接取下电池），将SIM卡取出并插入到另一型号的手机中（最好是不同品牌的），将存于SIM卡中的可疑短信删除后，重新将该卡插回原手机。如果仍无法使用，则应与手机服务商联系，尽快通过无线网站对手机进行杀毒，或通过手机的IC接入口、红外传输接口进行杀毒。
最简单的处理方法就是硬格，就是返回最原此的状态，返回了原此状态之后，手机就会恢复到最简单的状态，那是什么程序等的软件都没的，之后再装回自己平时常用的软件就可以的了，这是本人觉得最好的一个方法，再在硬格之前，一定要检查你的手机电池是否有充足的电量，如果不够的话，那出问题就可能是会变成砖头的了，检查一下电池之后就可以操作了，祝你硬格成功。本回答被网友采纳

第2个回答 2020-12-06

手机有杀毒软件可以用，如果这方法不彻底，可以用恢复出厂设置方法解决问题的。

第3个回答 2024-02-03

若使用的是vivo手机，若设备遭到病毒入侵，请参考以下处理方法：
1、进入i管家--安全检测--扫描并清理病毒；
2、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--清除所有数据，勾选格式化存储或SD卡；此操作前请先备份好重要数据。此操作会删除所有数据，包括：软件、短信、联系人、便签等。操作前请备份好重要数据，以免丢失。
部分机型需进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据。