外卖系统上类似“愿意多等5分钟”的选项，是甩锅行为吗？

Question

如题所述

Answer 1

外卖平台上推出多等5分钟的这个选项，其实就是所谓的甩锅嫌疑，看起来看似人性化，但其实就是外卖平台上所谓的道德绑架。

一、你愿意多等5分钟吗？

大家在点外贸易的时候，都是非常的关注外卖送达的时间的，而且外卖时间的超时与否也是关乎外卖员的收入以及罚款。但如今外卖系统上却出现了，是否愿意多等5分钟的一个小按钮。就给了顾客一个选择，如果不是特别着急的话，也可以给骑手一点时间来保证骑手的安全。而且相对来说也给出了足够的回馈，比如说小红包等东西。甚至还给了骑手一些鼓励制度，就算订单超时也不用承担责任。这个新功能推出来的时候，看似非常的人性化，对骑手更好了，但如果深入研究的话，会发现这是一种危机公关，其实只是通过所谓的情怀来推卸平台自身的责任。

二、平台推卸责任

因为这类外卖平台通过所谓的情怀牌，来实现自身平台上的甩锅。好像就是说如果顾客不愿意多等这几分钟的话，骑手如果在骑行途中出现一些违法行为甚至交通事故，用户都是有责任的。毕竟骑手在送单的时候，为了赶时间也会出现一些闯红灯甚至超速的现象，这也让外卖行业成为了高危职业。但是平台在设置这个选项的时候，为什么不从自身来设定时间，要给顾客选择，这也是一种道德绑架。

三、打情怀牌的甩锅行为

似乎就是在说，顾客应该要对骑手更加的包容，这样才不会让骑手出现一些危机。但是顾客自始至终都是同平台之间存在交易的，而且骑手只有送的单多了，工资才能更多，所以自然会争分夺秒的不断送快递。其实要想改变骑手的安全状况，还需要平台进行科学管理，这样才不会让骑手处于安全危机之中。

Answer 2

是甩锅行为。很明显这又是道德绑架让消费者，这样的行为非常可耻，我是不会支持这样的选择。

Answer 3

是个甩锅行为，让人觉得平台是认为骑手那些交通违法行为都是客户所逼。

Answer 4

我觉得不是，在外卖行业如果有多等五分钟的选项，我觉得可以给商家和外卖小哥多一个机会，毕竟怎么都是等，再多等五分钟又怎么样呢，我可以理解他们的难处，但是在另一方面，我觉得这个五分钟像是一种底线，超出五分钟之后，人们会觉得差评是理所应当的事情了，或许这样会对商家和外卖小哥更严格了。

Answer 5

是。外卖系统如果真的为外卖员考虑，应该从送外卖的时间里多给他们几分钟，而不是让顾客选择“多等5分钟”。