淘宝联系不上商家的原因：1、没有安装旺旺买家版。2、商家不在线。3、商家店铺被淘宝关闭了。建议买卖双方通过阿里旺旺联系沟通，如果在购买宝贝时一时联系不上卖家，无法咨询商品信息，可以通过阿里旺旺给卖家留言。
淘宝联系不上商家的原因：
1、没有安装旺旺买家版。
2、商家不在线。
3、商家店铺被淘宝关闭了。
淘宝联系不上卖家怎么办？
1、可以举报或者投诉卖家，举报给淘宝客服，淘宝客服会处理。
2、在淘宝界面找【我的小蜜】，小蜜也可以进行处理。
建议买卖双方通过阿里旺旺联系沟通，如果在购买宝贝时一时联系不上卖家，无法咨询商品信息，可以通过阿里旺旺给卖家留言。
电脑端淘宝怎么和商家联系？
1.网页版淘宝想要和商家沟通，需要在电脑中安装阿里旺旺电脑版才能点击网页中的沟通选项。
在官网中搜索阿里旺旺并点击下载买家需要使用的阿里旺旺，安装后即可开始使用。
2.在主界面中点击界面最上方的用户昵称，进入用户的主页面之中，在用户主页面左侧栏目中有购物车、订单等商品选项。
点击需要查看的购物车或者已购买等位置的订单。
3.在具体的订单或者商品的主页面右侧，点击【和我联系】便可开启阿里旺旺与商家一同交流。
在商品的主页面中也可以在界面的右侧点击【和我联系】来进行交流。