商家客服不回复怎么办？

如题所述

第1个回答 2023-08-07

你好，商家客服不回话可能是一直没有上线，如果是因为退款金钱之类的问题不回话的话，那就是不想退。
登录“我的淘宝”——“客服小蜜”。直接输入想要“想要投诉不良商家”，自动回复系统就会引导你接入人工客服。到时候直接给客服提供：订单编号、投诉缘由、聊天记录截图、商品品质问题实拍图等，人工客服就会马上开始建档调查，一般1—3天内就会出结果。而且一般人工客服会适当偏向买家，因此不用担心袒护商家等问题；对付淘宝卖家的狠招有哪些？无良商家最怕这样投诉

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