旅客乘坐“静音车厢”时，请配合遵守“静音”约定，约定包含以下5点内容：
1、请在“静音车厢”内保持安静。
2、请使用各类电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能。
3、请将手机调至静音或震动状态。
4、请在接打电话或相互交谈时离开“静音车厢”。
5、请携儿童出行的旅客照看好您的孩子，避免喧哗。
扩展资料：
列车上所有工作人员都经过前期培训，学习过一些劝阻话术。在旅客违反“静音”规定时，首先会进行劝说，再次是进行座位调整，尽可能保证车厢内的安静环境。
对于吵闹的小朋友，列车员会进行安抚，如果无效，可能会劝说家长带小朋友调换到其他车厢。对于睡觉打鼾的旅客，列车员会轻轻拍醒，提供一杯热茶，提醒他鼾声可能会影响到其他旅客。
如果需要的话，也可以协调他换到其他车厢。蔡婧菲表示，“旅客既然选择了‘静音车厢’，应该有自觉意识。”
静音车厢不是无声车厢，只是维持一个安静的车厢环境，个别的小声交谈，在不影响其他旅客的情况下是允许的。“静音车厢”两端都有专门的乘务员，对车厢进行“静音”监督，旅客如果有问题可以及时反映。
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