怎样投诉戴尔的售后服务？

Question

我问个技术支持问题（不是产品问题），但是戴尔的那个工程师态度太差，如何投诉？12315就算了，只要向他们的上级投诉就行，有人知道电话吗？谢谢

Answer 1

戴尔服务还是不错的，但客服太烂，必须投诉。

DELL的客服电话，你不要打，整个一个忽悠人的玩意，销售代表不要相信，谁相信谁倒霉。DELL的客服电话，你们不要打，整个一个忽悠人的玩意，销售代表不要相信，谁相信谁倒霉。
第一：打厦门的12315电话，0592--12315（这个很有效）
第二：投诉到12315网站上去。
第二:写英文信件到DELL美国公司去，把事情讲的客观一些。
第三：如果DELL给电话了，就是0592开头的电话，前3个不要接，我是前5个不要接，他们打电话给的时候，事情还没做呢，别浪费自己的精力去接电话，他们是看你退了一步，他们就进一步，所以大家发现没？DELL的速度和效率简直是蜗牛，就是因为他和你通一次话再做一次事，而不是解决好事情来通知你。

抄的，不好意思

参考资料：http://tieba.baidu.com/f?kz=598795474

Answer 2

您好：
戴尔售后部门很负责任，同时戴尔有一套严格的管理和监督机制，您可以放心，建议您到官方售后部门为您检修服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

Answer 3

向美国总部投诉吧，网上可以查到他们的投诉方式的，还有就是可以向当地媒

反映，我以前买的台联想电脑，也是通过这二种途径解决问题的。本回答被网友采纳

Answer 4

固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供戴尔提供维修网点查询链接：http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/dellcare/zh/cn/cis_index?c=cn&cs=cndhs&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4282626&DGC=SP&DGSeg=DHS

Answer 5

他们有关怀部找他们～