私域流量运营方案

如题所述

在互联网时代,任何公司都离不开一个核心问题——流量;销售额=流量×转化率×客单价×复购率在过去的十年里,百度关键词的竞价价格从几百块,涨到了如今的几千块,翻了十几倍。广点通的投放效果经历了断崖式的下跌,和几年前相比,成本是过去的3~5倍,但转化率却只有过去的十分之一,这就迫使大量需求人群不断地去寻找新的、红利尚存的渠道。

无论是同城酒店餐厅、鲜花、生鲜还是同城美容教育等想要在线上经营,就不得不依附于美团、饿了么、口碑等第三方线上平台;然而,这些平台抽佣比率高,商家经营成本高,利润低;大部分流量集中在头部平台,小平头获客成本高;用户信任难建立,复购率低;商家受限于平台的规则,与客户缺乏有效的连接与互动,客户沉淀少,商家一旦离开平台就意味着失去线上客户。

什么是私域流量?1.公域流量公域流量也叫平台流量,它不属于单一个体,而是被集体所共有的流量,个体需依靠于平台获取流量,并且不能完全掌控自己的流量分发。(1)公域流量三大特点a.平台初期会有一些平台红利,流量成本比较低b.随着平台的成熟,流量成本会越来越高c.平台最终会变成一个通道(渠道)收取过路费(2)公域流量电商平台:淘宝、京东、天猫、拼多多视频平台:抖音、快手、微视社区平台:贴吧、知乎、微博......私域流量私域流量的意思就是这些流量是自己的,可以反复利用,免费且直接触达到客户。(1)私域流量四大特点a.自有通过引流到自己私域流量池,属于自有流量,不再受限于平台的规则,可按照自己实际情况去运营。b.免费触达网上很多流量需要付费,而私域流量是自有流量,可以极大的降低成本。c.实时在线微信是目前使用率最高、打开率最高,拥有12亿用户的最强大的社交平台,用户花很多时间在这里,基本是实时在线的。d.可持续移动时代的互联网,流量就是人的注意力和时间,核心运营的是人,是消费者的终生消费价值和社交价值,在他的消费周期内,他所有的消费都在你的平台进行购买。搭建私域流量的好处降低营销成本的关键在于降低获客成本1.更深层次用户运营,与用户建立关系和信任私域流量池在传统漏斗的下面加了一个用户池,通过漏洞缓慢流出的流量都被放入用户池,在用户池中企业可做更深层次的用户运营,与用户建立关系和信任。

2.复用现有用户存量,提升LTV(用户终身价值)a.提高老用户复购率b.提高老用户客单价和毛利额c.老客带新客

3.降低成本,提升ROI(投资回报率)a.降低获客成本b.提高新用户转化率c.提升客单价

如何利用微雨网产品玩转私域流量思路:有一些粉丝,但不知如何盘活?准备做私域流量,该怎样做?私域流量搭建不好,要如何优化?获客:微雨网营销活动专业的H5活动营销工具,玩转公众号涨粉+门店引流+品牌推广,400+款H5活动模板任意使用。

激活:微雨网公众号助手强大的粉丝管理工具/实现粉丝的精细化管理和多次触达1.模板消息系统a.打破服务号每月四次的群发限制,天天都能群发b.直接在微信聊天列表呈现,转化率大大超过推送c.支持按照用户标签下发,实现精细化运营2.活跃粉丝推送a.支持推送文本、图文、图片、小程序卡片等消息类型b.支持一次性推送多条不同类型的内容c.利用微信客服消息接口,唤醒粉丝活跃,提高转化3.与互动打通实现精细化运营结合互动,可快速查看活动的参与微信粉丝人数,实现精准运营4.与商城打通实现精细化运营结合商城会员系统与公众号助手用户管理,快速甄选精准粉丝,实现精细化运营

管理:微雨网销售系统强大的私域流量管理工具/从0到1搭建私域流量池1.名片可通过多种方式分享与传播

2.介绍a.客户轨迹全覆盖,精准把握客户意向客户行为轨迹跟踪,访问时间、时长、次数一目了然,跟进更具有针对性b.海量热文持续更新,轻松做好朋友圈营销让销售借力热点资讯、专业知识、化身顾问,潜移默化中影响客户成交决策c.清晰的用户画像和客户兴趣分析,帮助销售快速决策沟通记录、分组标签、意向情况等构成清晰的用户画像,帮助销售有效跟进客户

转化:商城微雨网商城易操作的设计器,玩转社交电商,助力商家留存复购1.丰富会员系统会员养成、会员属性标签化、实现留存复购

2.两种分销模式两种分销模式任选,实力助拓销售渠道

3.实现与销售系统打通结合名片或者文章等,可把客户引流到商城进行消费

4.与公众号助手打造粉丝超精细化运营

呈现:微雨网云设计1.强大的图片编辑器极简易用的云设计在线图片编辑工具,流畅性高、稳定性好、操作体验优a.支持自由变更作品图片大小b.多种规格的图片文件可下载c.体验优质的长图编辑器d.标尺、滤镜等高级设计功能

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