接待服务是满足乡村民宿入住客人的什么基本需求的日常服务工作

Question

如题所述

Answer 1

民宿的前台接待服务

柚子
民宿对客服务是指服务人员面对面地为客人提供各种服务，满足客人提出的各类符合情理的要求。掌握各项对客服务工作的程序和标准，才能更好地输送服务，提高客人的满意度。
民宿的前台接待服务包括总机服务、客房预订服务.迎宾行李服务、人住接待服务。
一、民宿总机服务：电话是对客服务的桥梁，民宿总机的服务质量直接影响客人对民宿的印象。总机服务在对客服务及民宿经营管理过程中发挥着非常重要和不可替代的作用。民宿一般不专门设置总机， 通常是前台接待员兼任。

1.接听服务：1及时接听，2问好并自报家门，3认真接听，4使用礼貌用语，5做好记录，6结束通话

2.叫醒服务：1接受叫醒，2使用定时钟，3叫醒宾客，4注销

Answer 2

满足乡村民宿入住的基本需求的曰常服务有：及时开门，用水，洗漱用品，休息时看电视等

Answer 3

要充分利用当地游客接待中心、公共停车场、数字化导览系统、民俗文化等农业农村公共服务资源，满足旅客服务需求；要针对亲子等不同客群需求，提供特色化服务；应尊重客人的民族风俗习惯和宗教信仰，主动了解生活和饮食禁忌，提供个性化服务

Answer 4

接待服务是满足乡村民宿入住客人的需求的日常服务工作呢，就是说这个接待服务是满足入住客人的衣食住行的基本的需求的日常工作服务。