京东卖家网购故意发错东西可以申请双倍赔偿吗?

我在京东买了衣服,但发过来的不是我要的品牌,卖家明明知道不是我要的品牌依然发过来了!我可以要双倍赔偿吗?

只是发错货,并没有发假货或者发货质量有问题,所以无法申请双倍赔偿,只能按照售后保障条款,提出合理的赔偿要求。对于卖家发错货的情况,可以通过以下方式解决:

1、拒绝签收

向京东商家或者京东客服说明拒签的原因,并要求协商赔偿。

2、申请退货

可以要求商家退还货物,并且要求商家退款。现在网上绝大部分商品都是可以七天免费退货的,担任,因为发错货是京东商家单方面的责任,所以照成的损失可以要求京东商家赔付。

扩展资料

网上购物的“7天无理由退货”

“7天无理由退货”来自新《消法》的第二十五条规定。其中明确,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说明理由。

不过看起来很牛的“后悔权”行使起来却有不少限制。首先消费者定制商品,鲜活易腐商品,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,以及交付的报纸、期刊等四种商品除外;

其次,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货;第三,就是消费者退货的商品应当完好;此外,行使后悔权还得在7天内。

参考资料来源:

中华网-京东回应作家六六:商家发错货 无权要求十倍赔偿

人民网-网店商家不得以“包装已拆”拒绝退货

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2018-08-13
我也遇到京东发错货,严重怀疑故意发错,我购买钙尔奇成人钙片价值200多/盒,发成儿童巧克力钙片90多/盒。
第2个回答  2013-11-23
你可以退货的呀~~~!如果只是发错货是不可能要人家赔偿的,除非是假货或者质量有问题~~追问

我确定是假货,有两个牌子

追答

你确定是不行的,你要找证据,比如去鉴定!

第3个回答  2013-11-23
找京东索赔?你想多了,能给你退就不错了!再说了,你有什么证据证明他是故意发错的呢?不能只是靠说的!
第4个回答  推荐于2017-11-26
申请退款,把记录证据弄好,客服介入后跟客服仔细沟通本回答被网友采纳
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