简述双因素理论的内容

Question

如题所述

Answer 1

1. 赫兹伯格的双因素理论区分了影响员工行为的两大类因素：保健因素和激励因素。
2. 保健因素与员工的不满情绪相关联，其管理不善可能导致员工不满意，但即使处理得当，也只能维持现状，无法起到真正的激励作用。
3. 激励因素则与员工的满意情绪相关，良好的激励因素管理能够提升员工的满意度，即使处理不当，也不会产生不满情绪。
4. 激励因素包括工作表现机会、工作带来的愉快、成就感、奖励、发展期望和责任感等。
5. 双因素理论的意义在于它重新定义了满意与不满意的界限，指出满意的对立面是无满意，而不满意的对立面是无不满意。
6. 该理论对企业管理提供了指导，强调在关注保健因素以避免不满的同时，更应重视激励因素以激发员工热情。
7. 尽管该理论在实践中具有指导价值，但在满意度评价和劳动生产率关系方面存在不足，需要进一步的理论支持和实证研究。