qq被冻结,需要人脸识别,可不是自己身份证申请的,怎么办?

Question

如题所述

Answer 1

qq被冻结，需要人脸识别，可不是自己身份证申请的可参照如下方法：
1、qq被冻结，可登录qq号码安全服务专区，输入帐号和验证，查看被冻结的原因；并按向导提示，通过验证密保，如通过在qq安全中心中绑定的手机号码发送短信的方式来解除；
2、解除之后再次登录qq安全中心，在密码管理中选择修改密码更改qq密码，解除冻结。不必使用身份证解除，不行，去微信公众号腾讯客服那里qq专区，进行问题反馈和申诉。
当系统检测到帐号存在被盗风险、出现异常登录、感染盗号木马、病毒等异常情况时，qq号码会自动进入冻结模式，更有效的保护qq帐号安全帐号被他人举报或影响qq正常使用的操作行为，帐号会被冻结。如果有密保手机、密保卡、手机令牌中的任何一种，您可以登录qq安全中心，选择“密保管理”点击“修改”密保问题，通过“统一安全验证”后即可修改。如果没有可用的密保手段，您可以 “申请重置密保”，申请成功后，即可重新设置第二代密码保护。向qq好友或qq群内频繁的发送广告消息、垃圾消息；通过非官方版本软件登录qq；qq号码登录网络环境存在异常，被他人举报号码存在恶意操作qq存在传播色情、反动、暴力行为或存在红包赌博、彩票赌博等情况；贩卖违禁品、泄露他人隐私信息都会被系统冻结。
【法律依据】
《中华人民共和国居民身份证法》第十六条 有下列行为之一的，由公安机关给予警告，并处二百元以下罚款，有违法所得的，没收违法所得：
（一）使用虚假证明材料骗领居民身份证的；
（二）出租、出借、转让居民身份证的；
（三）非法扣押他人居民身份证的。