适当让步，以柔克刚：对方有意识地制造僵局，目的常在于试探我方的实力、决心和诚意，在这种情况下，如果对方的要价在我方允许的范围内，不妨以弱者的面目出现，一再声明我方的立场、观点和诚意，并且做一些小的让步以满足对方的虚荣心，给面子是打破僵局的最基本手段。
暂时休会，引入第三方进行调解：在谈判中双方就某个问题产生争执，矛盾尖锐、言语声调升级，情绪处于失控时，冷战变为热战，隐战变为明战，讨论问题变为人身攻击之时，应及时地协商休会，让双方都脱离对方的视线，安静下来。
扩展资料：
商务谈判注意事项：
谈判人员必须要明确一个目标，那就是要取舍有度，不是非要将对方置于死地，而是在取舍中，找到最佳的利益平衡点，达到双方对谈判的结构都比较满意，进而双方都能获取利益，最终实现双方的合作共赢。
参加谈判的人员必须要选择恰当，才能起到事半功倍的效果。因为在谈判的整个过程中，谈判人员是被赋予非常重要的使命的，因此必须有渊博的知识、丰富的阅历和较强的临场应变能力。而且选派的谈判人员要与对方代表职位相当。
参考资料来源：百度百科-商务谈判
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第1个回答 2017-06-23
商务谈判中遇到僵局的原因：交谈双方针对某一问题有着不同的建议，并且双方态度比较坚定，都不愿做出退让。遇到僵局的措施：双方交流时尽量态度良好，并且尽量做出退让，达到双方都能接受的一致的意见。本回答被提问者采纳
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