忘记锁屏密码不能解锁屏幕
可以按以下方法操作：
1、 在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）
2、 弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”
3、 忘记密码后会跳转进入身份验证，可输入设置的密保问题答案
4、屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕了
若是忘记密保问题，建议前往当地vivo售后服务中心处理，售后地址及联系方式可以在vivo官网-服务中心点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可。
操作步骤：
1、进入vivo官网服务
2、下拉找到服务中心
3、进入输入所在省市，即可查看到售后地址、工作时间、电话
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2018-11-09
VIVO X20手机锁屏密码忘记了，由于是新款机型，手机没办法通过手机上双清或者卡刷解锁，只能电脑端线刷或者用专门的解锁设备进行破解；
刷机有风险，没有刷机经验的不建议自行刷机，刷机失败会让手机变黑砖的；
你有需要，准备好电脑、数据线，我可以提供远程服务，通过专业设备进行免刷机破解，操作安全有效；
下图是X20手机解锁成功截图你可以参考一下：
希望我的回答有帮助到您！
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