EAP对企业的重要性，相信随着现代社会企业对员工关怀和员工健康管理的重视日益增加，已经不言而喻了。但很少有人了解，其实EAP对企业管理者和对员工个人是起到了不同的作用。
对企业管理层而言，EAP改善和优化了管理效果，提高了员工的专注力和工作效率，降低了员工的缺勤率和出错率，同时也改善了企业整体的工作环境和气氛，提升了员工间的配合，增进了员工的合作关系。
根据调研数据指出，在过去10年中，EAP提供的咨询议题主要集中在员工个人困扰，占75.7%，而工作问题仅占24.3%。这一数据也证明了：EAP，确实是一种员工福利，是企业为了帮助员工解决自身问题提供的一种回馈，而企业则可以通过这种员工福利来规避很多内部隐患，并获得更多的员工支持和满意度。
而在非工作问题的咨询中，排名前三的分别是婚恋关系（占22.4%）、家庭关系（占19.1%）和个人成长（占15.3%），除此以外，还有亲子沟通和教育、社交人际关系等。我们管理能看到的员工表现都是浮在冰山表面的，如无故迟到早退、脾气变得急躁、工作人际关系变得紧张、工作中出现与能力不符合的差错等等。但通常，真正导致这些工作症状的原因，并非是员工与工作本身相关的能力不足，而是冰山下的问题。这其中，尤以“关系类”问题最为突出。
人是社会动物，个人的生活和工作离不开各种各样的“关系”。个体可能会感受到“关系”中的一方或多方对象带来的压力，也有可能感受到自身对“关系”的期待而产生的困扰，这也就是导致个体希望借助外界的、专业的力量（心理咨询）来寻找解决方法。
这，就是EAP对员工的价值！
而在工作问题的咨询中，其实最主要的来源就是“工作本身”（即工作指标和任务），占53.8%，其次是工作适应问题，占22.3%。
针对工作本身的问题，由于企业的目标及宗旨，虽无法通过心理疏导直接解决问题，但也可以通过同级和上下级的沟通来缓解。而通过对工作中的人际关系的分析，发现与上级的关系是员工在职场人际关系中面临的最大挑战（47.4%）。最为常见的问题描述是“不被（上级）认可、不被（上级）尊重、没有得到激励、没有价值感等”。上级没有看到自己的工作、没有认可自己的努力，在很大程度上会困扰员工，并给员工带来更多更深远的影响，以至于让员工失去工作自信心、导致工作倦怠，甚至会导致员工流失甚至个别情绪失控。
这，就是EAP对企业的价值！
通过以上数据，我们可以看到EAP分别对企业和个人起到了不同的作用，并帮助企业和个人分别解决了不同层面的问题。希望通过这些咨询议题的分析，可以帮助企业管理者们在员工健康管理的道路上越做越好。
因为企业是员工工作的地方，企业的硬件和软件都会在不同层面上影响到员工，通常情况下，影响员工心理健康有以下因素:
1-企业文化
2-薪酬制度
3-环境保障
4-人文管理
保持员工心理健康的几点建议:
1,以人为本，柔性管理，让员工体验到，以企业为家的温暖;
2-以企业文化凝聚人心，建立和维护员工忠诚度;
3-引入员工心理福利及救助制度，加强员工心理健康教育培训。
4-主要领导要率先垂范，自觉加强人格魅力建设。
具体事项，如果不知道怎么操作的话，企业也可以引入专业的EAP（员工心理援助计划）服务，帮助企业制定EAP服务规划。
我们的eap服务团队之前就碰到过好多公司反馈过员工的心理压力的问题，尤其是一些消防队、销售团队之类的工种尤其如此。后来经过几次训练后，变化很大。员工的心理问题真的不能忽视。国家的整体经济缓慢下滑，这是宏观的无法控制的事情，但是我们可以让员工的心理和精神更加强大！
