中国电信营业厅前台营业员工作相关。

我刚通过面试，被通知去进行培训。所应聘的就是中国电信营业厅前台营业员。

我想问一下，在电信上班的前辈们，所谓的培训到底包括那些方面？请说的具体一点。还有就是曾经听人说，新人需要在大厅迎宾，是这样的嘛?

还有就是真正工作之后的具体范围是什么？工资是多少？所谓的星级又是什么？

所需要的技术含量大不大？是不是很难？上岗前是不是包括要背很多电信的业务知识？

请知无不言言无不尽！万分感谢！

越详细越好~！

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推荐答案 2009-05-02

培训就是教你如何受理，资费、套餐、一些规则……五花八门什麽都有，你必须有超强的记忆力记住这些，日后会运用的到。
工作后要面对的人比你要记的套餐多的多，各式各样的人都有，所以你要做好准备迎接各种挑战，技术含量倒是不大，全凭一张嘴和临场应变能力，当然脾气要一流，用户拿清单砸你的时候必须保持标准微笑，还要耐心解答。这是所有营业员都必定会遇到的，我在电信干了一年最大的变化就是脾气比以前好多了

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第1个回答 2009-05-02

哎1这位姐姐啊，我将来可能就会像你一样啊，别担心啊，既然已经成功了，就好了，他会有时间给你适应的，营业厅它有很多岗位的，会有几个月的实习期的。呵呵，我只在后台打过电话

第2个回答 2009-05-02

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电信营业员的岗位职责答：【岗位职责一】1、在营业厅为客户办理业务，解答客户问题，做好客户服务工作；2、及时掌握各种新业务，并为向客户主动推荐；3、主动了解客户需求、建议，及时向上级反馈，并提出合理化建议；4、作好报表的统计、上报工作，作好交接手续，保证资金及时入帐；5、参加早会、培训等各种活动，承担当班的'环境...

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