中国电信营业员要负责什么工作的？

Question

负责前台的...我想知道要负责什么的？想为面试打好基础！

Answer 1

各种电信业务的办理，有培训的，考试合格上岗，还可以参加通信行业职业技能营业员资格证的考试，但你进入电信就要做好充分的思想准备：1 每个月无休无止的任务，包括电话 小灵通 cdma手机 宽带 号百 等等任务，一项完不成就要被考核（扣工资） 2没有休息的时间，建议在进电信之前把家里的所有事情处理干净，亲戚朋友全都走一遍，总之平时有时间办的事在进电信之前全部处理好，否则以后就没时间了。 3 营业员基本上没有正式工，都是劳务工或代理人员，工作时你要能忍受所谓证实工的欺辱，叫你干嘛你就得干嘛！ 4 在忍受正式工的欺辱的同时，你还要忍受用户的无理取闹和辱骂，因为是前台，直接和用户打交道，碰到不讲理的用户你只有忍耐，否则被投诉的话又要被考核（扣工资）等等等等。。。。。。。
建议你进电信之前考虑清楚，我在电信10年了，总体感觉是：这活真不是人干的！

Answer 2

首先是接待。然后是电话办理。宽带办理。VIP服务区。等。

Answer 3

前台的就是负责办理各项业务，收费。

Answer 4

工作内容主要包括：在电信营业窗口接受顾客咨询；受理各种电信业务等工作。
（1）受理市内电话用户的安装、迁移、过户、拆迁及帐务处理等业务；
(2)受理本地、外地、电报、船舶无线电报、鲜花礼仪电报及帐务处理业务；
(3)受理国际长途业务、国内长途业务，并按规定进行现金结算；
(4)受理用户国际长途业务、国内长途业务申请；
(5)受理用户移动通信业务申请及帐务处理业务；
(6)受理用户通信终端设备及电话卡营业销售业务；
(7)受理电信业务咨询。
服务宗旨是：用户至上，用心服务详情

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Answer 5

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，营业厅工作人员主要负责收缴话费、手机宽带等套餐介绍及办理、客户问题咨询等。详情请登陆网上营业厅查看。
如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！
希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳！