只能退票重新购买了。
因为在铁路部门的车站售票窗口不论是换票、取票还是改签都必须要求票证一致才可办理；车票实行实名制，乘车人进站乘车必须要票、证、人一致才可。
所以在12306用了与自己有效身份证件上不一致的姓名或号码而成功购票后，是不能够在车站换取车票的，更不可能拿着身份证件原件直接乘车。
这时您只能不晚于开车前2小时在12306官网上办理退票手续了，并且要按规定交纳原票价5%的退票费。虽不能保证您还能买到相同时间相同车次的票，但能办理退票已经不错了。
扩展资料：
旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。
原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
参考资料：中国铁路12306官网——常见问题
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
相似回答