如题所述
1、超过72小时不一定是违规,需要查看卖家承诺发货时间。
2、如果确定卖家在承诺发货时间内未发货,可以发起退款申请,退款完成后可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉,投诉卖家未按时发货。
3、投诉成立会有违约金赔偿,该赔偿是以天猫积分形式支付给你。