排查步骤：
1，是否设置了静音？查看电脑右下角声音图标是否为静音状态。若是，请点击它并调节音量后尝试。
2.若外接耳机，耳机声音正常。请恢复BIOS默认设置。华硕笔记本恢复BIOS默认设置方式：
开机按F2进入BIOS、按【F9】回车恢复BIOS默认值（图形界面BIOS需先按【F7】进入高级模式），按【F10】回车保存设置并重启。
（注意：若修改过启动相关选项，请同时更改，否则可能无法进入操作系统）
3.若外接耳机，耳机也没有声音
至华硕官网支持页面下载对应机型最新的声卡驱动，并重新安装
4.若是更新Windows系统后出现的，可尝试回退声卡驱动：
右击开始菜单进入【设备管理器】，双击【声音视频和游戏控制器】，双击声音设备（通常为【Realtek High Definition Audio】）选择【回退驱动程序】，按提示完成并重启。
5.若声卡驱动无法安装，或者无法回退，可选择【卸载设备】，并按提示重启。
重启后可尝试联网并使用系统自动识别的驱动，或者再手动安装官网下载的驱动。
也可以选择【更新驱动程序】，选择【自动搜索更新的驱动程序软件】，或者【浏览计算机以查找驱动程序软件】进行安装：
6，,开启系统还原功能的电脑，可尝试系统还原
右击【计算机】【属性】【系统保护】，点击【系统还原】，并按提示操作。
（注意：部分应用在系统还原后可能需要重新安装）
7.若仍无效，请备份重要的数据后，恢复或重装系统
恢复系统：依次右击开始菜单选择【设置】【更新和安全】【恢复】【开始】，根据需要选择【保留我的文件】或【删除所有内容】，并按提示操作即可。
在【更新和安全】中，您也可以通过点击【备份】制作恢复驱动器，并在需要恢复时用备份的U盘来恢复系统。
重装系统：和使用恢复驱动器恢复系统相同，将载有镜像的U盘插入笔记本的USB接口，开机按【ESC】选择此U盘开机，并按提示操作即可。
1、笔记本没有声音首先判断是否静音，如果不是静音的状态下，笔记本音响无声音的话，插上
耳机测试是否有声音用来排除是否笔记本的音响坏了。
2、如果音响和外接耳机都没有声音，那么看一下系统输出是否正常，这样可直接判断是驱动问
题还是硬件问题了，如果如下图所示在播放音乐的时候默认音频设备有反应则说明驱动是正常
的，声卡也是正常的，只是在硬件的输出部分存在问题了。
3、如果默认设备没有反应，则可能是驱动或者系统问题，卸载后重新安装驱动试试，或者重新
安装系统。
首先要卸载本机的声卡驱动。对着我的电脑点右键，选择‘管理’。
4、找到“声音、视频和游戏控制器”，点左边加号，列出声卡相关的驱动程序。蓝色部分为本
机声卡的主驱动程序，其它是一些辅助声卡的驱动程序。
5、右键点击主驱动程序点“更新驱动程序”，弹出驱动程序更新窗口。
6、选择“自动安装软件”选项的话，系统会自己查找系统保存的驱动备份，根据备份文件更新
现在的驱动程序，系统找到后自动更新，最后点击完成即可，如果查找不到的话要重新用光盘
安装一次驱动程序。
本回答被网友采纳
k呵呵我知道了，不用你说了》》
本回答被提问者采纳电脑没声音的原因：
1.电脑音箱线没接好，音箱没有打开，音箱的音量置于最小的位置或音箱没有供电，或者声卡后面音频输出和输入的接口插反了。这样导致电脑没声音。
2.电脑屏幕右下角的音量控制里，将音量控制到最小，或者设置为静音.
3.电脑中了病毒木马，病毒破坏了与音频处理有关的文件，特别是与Dsound相关的系统组件被病毒破坏。
4.声卡驱动有关的程序被破坏或驱动程序安装错误，安装了不被支持的设备驱动程序.(xyz5819
意念时空)
电脑没声音的解决方案:
首先，你应该检音箱开关，信号线，音量控制是否正常。然后，检查控制面板里声音多媒体的相关设置是否正常。如果驱动程序有故障，这些选项会变灰，处于不可选择的状态。
如果其他声音正常，只是语音无声。控制面板里声音设置里点一下“静音”按钮，使其弹起取消静音状态，并提高音量。(xyz5819
意念时空)
使用金山毒霸或金山卫士快速查杀，检查电脑是否存在病毒破坏的情况。一般，我们并不需要对硬盘进行全面查杀，只需要使用快速查杀，扫描3-5分钟，按提示操作清除病毒就可以了。
如果以上方法均无效，应检查控制面板，设备管理器，检查声卡驱动程序是否有黄色的问号，如果有，只需要将声卡的驱动程序重新安装一遍，重启电脑即可修复。通常声卡的驱动程序和主板驱动光盘在一起，把主板配套的光盘插入光驱，按提示选择sound相关的程序安装，一步步操作即可完成。(xyz5819
意念时空)
1、首先，确定笔记本电脑的声音是否开启，检查下右下角的喇叭符号
2、检查浏览的网页的音量有没打开，或检查播放器软件有没打开音量
3、如果上述的情况都是正常的，那么不妨检查笔记本电脑的驱动情况。看看声卡有没损坏，有没新的驱动
4、如果情况都解决了，还未解决这个问题，那么就需要去维修中心处理了。