手机自带的相机软件无法正常使用。但是从手机网络下载的第三方相机软件都能正常使用。这是硬件问题吗？

Question

如题所述

Answer 1

如果您遇到手机自带相机应用打不开的情况，可以先试试以下处理方法：

1、一键清理后台所有应用后重新进入。

2、长按“相机”图标，点击「应用信息 > 存储占用 > 清除数据」或进入手机「设置 >（应用）> 应用管理 > 点击右上角“：” > 选择“显示系统进程” > 相机 > 存储占用」，清理相机应用数据。

3、重启手机后尝试。

4、查看手机系统版本是否为最新版本，进入「设置＞ （关于本机） ＞ 软件更新 > 立即下载」将手机系统版本升级至最新。

5、若安装了第三方相机应用，建议您更新到最新版。若安装第三方相机应用后出现以上述问题，建议您卸载该应用程序尝试。

如果以上方法对您帮助有限，辛苦您携带手机和相关购机凭证前往就近的OPPO客服中心，接下来交由我们专业的工程师为您检测手机。

Answer 2

这种情况不是硬件问题，应该是软件，手机垃圾过多，或者卸载了手机自带的软件，造成运行出现问题，你可以清理手机垃圾，释放内存，最好的解决方法是备份重要资料恢复出厂设置，然后恢复回来，重启一下手机，这样就恢复正常了，你可以试试。

Answer 3

手机的照相，只要能用，说明不是硬件有问题，排除了硬件问题之后那就是系统的设置或者软件的问题了。
可以备份重要的资料数据，做恢复出厂设置，再看看，也许就会好了。

Answer 4

这是软件问题，手机自带的相机应用软件坏了。如果着急就做好备份把手机恢复出厂设置就好了。
不着急就先选择一个好的相机应用先用着。
硬件坏了不修、换是不会好的了。

Answer 5

不是硬件问题，只要能用就不是硬件问题，这个可能是你原相机的驱动程序有问题了，你可以尝试刷机试一下。