我是一个新采购文员,口才也不好,每次给供应商打电话最怯的慌,我怎样给对方说:我们的货做的怎么样了,什么时候能发货,还有我发传真过去询价,我都该给对方怎么讲啊,我怕我说的不好或不到位,让领导听见了说无沟通能力太差劲,请师傅们帮忙了,回答的详细点