论述企业如何选择第三方物流

Question

论述企业如何选择第三方物流

Answer 1

1、物流服务的方向与目标清晰
如果选择把自己的物流业务外包，必须明确企业的物流方向与目标，要达到一个什么层次的服务水平，成本要控制在哪个范围之内，根据确定的目标去选择合适的物流服务商。如果在选择前没有确定的方向和目标，往往在服务和成本之间形成偏差，给企业造成损失。

2、只选对的，不选贵的

在根据物流目标选择服务商时，结合自己的业务去有的放矢的选择，不是说那些大而全的企业就是最好的，比如说同城的小件配送业务，选择顺丰不见得就是最优的方案。根据自己业务的特点去选择服务商，既达到了自己物流服务水平，又降低了自己的运行成本，达到1+1>2效果，而不是盲目的去追求服务商的品牌和知名度。

根据自身企业的规模、发货量大小，客户分布和需求选择以“我”业务为主的服务商。规模不能太小，否则风险不好控，服务意识较差，管理能力提升空间有限，没有合同履约观念和能力；也不能选择规模大的，自身业务量占比对方太小，物流服务商资源集中度不够，后续服务保障和沟通成本会很大。

3、行业内口碑好的公司受青睐

目前的三方物流市场，大家其实都是在拼口碑，口碑可不是一朝一夕能建立的，需要长期不懈的去坚持。在物流这个行业，口碑比广告效果要好的多。在选择服务商时，也要去调查其口碑情况，承诺的时间能不能送达，损坏丢失的货物可否及时赔付，顾客、同行的中的口碑都应成为选择的评判标准。

4、个性化的服务商更受欢迎

物流行业，尤其是直接面对消费者的最后一公里配送，顾客的需求千变万化，企业在选择服务商的时候，就要充分考虑到目标顾客的业务需求。比如一早一晚收货、周末收货，这个时候就不能选择朝九晚五、周末双休的服务商。货主在选择服务商的时候，看中的是服务商的运作机制是否灵活，能否根据客户需求的变化随时做出改变。

5、业务形态决定服务商选择

快消品行业选择储运网络比较全、最后一公里运输资源丰富及信息化程度比较高的企业；大宗物品选择车辆资源比较丰富的以运输为主的企业；汽车、医药、化工等专业性比较强的企业选择以本行业业务为主的企业等等。

6、信息化、标准化成为趋势

移动互联时代，物流也在从劳动密集型向技术密集型转变，企业在选择服务商时，会充分考虑其信息化水平，仓库管理、货物运输的可视化、透明化水平等等。一个信息化技术高的服务商，有助于企业对商品、在途运输的管理，可以随时对库存情况、签收情况进行调取，便于更加迅速的做出决策。

要服务货主上游客户，这是前提。

要优化我们的流程标准，这是关键。

要强化我们的服务能力，这是核心。

要确保一支专业的团队，这是基础。

“客户”就像水，随时都会流掉，提供他们所需的物流服务才是硬道理。

Answer 2

首先要确定是不是真的要将企业的物流业务外包出去。
至于如何做自营和外包的决策就不说了。
要想选择好第三方物流企业（3PL），就必须对3PL进行合理的评价，包括以下几个方面：
1.3PL供应商的核心竞争力是什么。如，UPS是包裹的限时速递，中储是拥有大型的仓库；
2.3PL是自有资产还是非自有资产。自有的（有自己的运输工具和仓库，从事实实在在物流操作的专业物流公司）有较大的规模、雄厚的客户基础、到位的系统、专业化程度高、但灵活性有一定限制；非自有的（无硬件设施或只租赁运输工具等少量资产，主要从事物流系统设计、库存管理和物流信息管理等职能）运作灵活，能根据服务内容自有组合、调配供应商，管理费用较低。企业要根据自身实际选择；
3.服务的地理范围。全球性？国家性？地区性？
4.服务的成本。计算3PL服务的成本时，先弄清自营物流的成本，然后两者对应进行比较；
5.服务水平。成本尽管重要，但是3PL为本企业及企业顾客提供服务的能力对选择物流服务是至关重要的。首要考虑因素有：3PL在满足企业对原材料及时需求的能力和可靠性，以及对你零售商和最终顾客不断变化的需求的反应能力等。
备注：对于3PL评价的主要指标是物流服务水平和物流成本。生产企业和商业企业对3PL服务首先关心的是运作质量和包含物流信息在内的运作能力问题，其次才是成本。

参考资料：赵启兰，《企业物流管理》，第四章-企业物流业务外包，机械工业出版社