结合实际谈谈,旅行社规避风险需树立风险意识,进行风险管理培训。
旅游过程中,如果游客在未告知真实信息的情形下,参加了旅行社者组织的不适合自身身体条件的旅游活动,致使游客出现人身损害,旅行社对此不承担赔偿责任。如果在旅行社已劝阻游客参加不适合其自身身体条件的旅游活动下,游客仍强行参加,由此导致的人身损害,旅行社对此不承担赔偿责任。
在旅游过程中,如果因第三人的行为造成游客人身损害、财产损失,则应由该第三人承担责任。如旅行社未尽到安全保障义务,则应对第三人不能赔偿部分承担相应补充责任。
选择旅行社的注意事项
1、不要只看旅行社的牌子,旅行社的门市部门基本都是加盟方式,一定要有合法的营业执照和经营许可。
2、考察选择旅行社的时候一定要多比较,不能只听单一的报价,一定要问清楚包含和不包含,尤其是机场建设费、燃油附加费、保险和一些自费项目。
3、很多旅行社都把价格门槛制定得很低,但是又附加很多必须消费和选择消费,一定要事先做功课。你会发现必须消费的景点都很差,稍微好一点的景点都要自己再出钱。
4、合同签字一定要认真阅读,把每一项条款看清楚。口头承诺永远是假的,有什么要求和问题必需写清楚,才能够作为事后证据。
5、选择旅行社一定要选门面大的,那种上门服务或者是在门面租个房子的都不可靠。