移动怕12300投诉吗

Question

如题所述

Answer 1

移动最怕12300的电话投诉。

12300是工信部的投诉电话，也是工信部的服务热线可以投诉中国移动、中国联通、中国电信。工信部的全称是中国工业和信息化部，是国家有关部门成立的一个专管电信问题的机构，如果投诉到工信部且核实后情况属实的话，该机构会对中国移动做出惩罚。

除了12300以外，大家还可以通过拨打10086的方式投诉。10086是中国移动客服电话，这也是很多人在遇到跟移动有关的问题以后会优先选择的一种投诉方式。建议大家直接转人工服务，说明情况以后，相关的部门会在12小时内联系您进行解决。

投诉移动公司的注意事项

1、明确问题

在投诉前，需要明确自己的问题和不满意的地方，以便更好地向移动公司反映自己的问题。投诉移动时坚持自己有力的立场，维权就要到底。中国移动通信投诉中心不公开用户的姓名、地址、电子邮箱和笔名。

2、保留证据

在投诉时，最好能够提供相关证据，例如通话记录、短信记录、账单等，这有助于更好地证明自己的问题。中国移动通信投诉中心保留删除恶意投诉工单的权利。

3、准备资料

在投诉时，需要准备好自己的身份证明、手机号码、联系方式等基本信息，以便移动公司能够更好地了解和处理问题。用户须承诺不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽的等信息资料。