中国移动最怕投诉哪里?

如题所述

10086最怕投诉人拨打12300投诉电话。12300作为工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。

凡使用手机或固定电话的消费者,在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的,均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的,其他申诉发生时距提起申诉超过二年的,可不予受理。

申诉条件:

(一)申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人;

(二)有明确的被申诉人;

(三)有具体的申诉请求和事实根据;

(四)已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。

申诉内容:申诉内容应包括:申诉人姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码;被申诉人名称、地址;申诉要求、理由、事实根据;申诉日期。

申诉方法:为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决,按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。电信业务经营者应当认真受理用户的投诉,并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。

用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。申诉人应当向被申诉人所在省、自治区、直辖市的申诉受理机构提出申诉。被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的,申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。

申诉受理机构调解无效的,争议双方可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

参考资料来源:百度百科-12300

参考资料来源:工信部电信用户申诉受理中心-申诉须知

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第1个回答  2021-12-02
中国移动最怕投诉的地方应该是中国通信管理局,这个是专门管理就是营运商的。
第2个回答  2021-12-01
1、10080 中国移动服务监督热线
2、12300 中国工业和信息化部服务电话
3、12315 消费者投诉举报专线
第3个回答  2021-12-02
通讯公司受管于国家工信部。在你多次打客服电话而客服不给你解决问题的情况下,为了维护你的消费者权益,就可以在工信部网站进行投诉2 在公众参与一栏找到“电信申诉”并打开。3 填写投诉信息。4 投诉完成
第4个回答  2021-12-01
你好亲,中国移动最怕夺命连环电话投诉哦亲,如果您真的遇到问题投诉了之后没有作用,看是不是侵犯到您哪方面的权限,在决定投诉到哪里,比如消费者协会
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