申通不送货上门怎么办

Question

如题所述

Answer 1

直接联系卖家、向快递公司投诉等。
1、直接联系卖家：在购买商品时卖家承诺提供送货上门服务，但快递员不愿意送货上门，可以直接联系卖家。向卖家说明情况，并要求卖家与快递公司沟通解决送货事宜。卖家会与快递公司协商并协助解决问题。
2、向快递公司投诉：货物体积过大或重量过重，导致快递员不愿意送货上门，可以向申通快递公司投诉。可以通过申通快递的客服渠道，如电话或在线投诉系统，向快递公司反映问题。快递公司的客服人员会与沟通，尽力解决问题，会重新安排送货上门或提供解决方案。