我在淘宝买了一东西，在半途物流丢失了，我申请了退款，可卖家不答应。我要申请客服介入处理，有时间限制

Question

我在淘宝买了一东西，在半途物流丢失了，我申请了退款，可卖家不答应。我要申请客服介入处理，有时间限制么？比如我申请退款卖家不答应，我要申请客服介入，在多少天之内就要申请，过了时间就申请不到了，有这样的么？还是申请退款后什么时候申请客服介入都行......

Answer 1

卖家不同意退款，你就可以申请客服介入了，客服3个工作日会联系你，你注意收集证据，比如聊天记录，物流信息等。。钱不会自动打给卖家的，如果客服已经介入的话，而且一般都有消费者保障的，他也有押金在淘宝，钱问题你不用当心，关键是如何划分责任，责任的确不在你，但也不在卖家，而在物流，没有保价的话，物流公司不会赔几个钱的，也就邮费的2，3倍！！

Answer 2

你没收到货 确认是物流丢失了的话 就可以申请退款
这是卖家跟物流之间的事了~~~
当然越早越申请越好啦 客服介入的话 会联系你的 手机要开着

Answer 3

只要看到了有申请客服介入的标可以点了 就可以介入了！最慢的话 申请几次后也会出现"让你申请客服介入"了