杭州市人民政府于2011年8月11日召开的第62次常务会议审议并通过了《杭州市城市轨道交通运营管理办法》，该办法的正式名称为《杭州市城市轨道交通运营管理办法》，由杭州市长邵占维签署并公布。自2012年5月1日起，这一管理办法正式开始实施，以规范和管理城市轨道交通的运营活动。
《杭州市城市轨道交通运营管理办法》的出台，是针对城市轨道交通快速发展背景下，对运营安全、服务质量、运营管理等方面的必要规定，旨在保障乘客的权益，提升城市交通效率，以及促进城市轨道交通行业的健康发展。通过这部办法，杭州市政府明确了轨道交通运营的各项标准和要求，为地铁建设和运营提供了明确的法律依据。
自2012年五月以来，该办法一直作为杭州市轨道交通运营的指导性文件，对地铁线路的运营管理、乘客行为规范、应急处理等方面起到了重要的指导作用。它规定了轨道交通的建设和运营应遵循的原则，强调了安全第一、服务至上的理念，以确保城市的交通畅通和市民的出行体验。
总的来说，这部管理办法是杭州市政府为提升城市轨道交通管理水平，打造安全、高效、舒适的公共交通环境而制定的重要决策，对杭州轨道交通的未来发展具有深远影响。
扩展资料
为规范城市轨道交通运营管理，保障城市轨道交通安全运营，维护乘客的合法权益，根据有关法律法规，制定《杭州市城市轨道交通运营管理办法》。该《办法》经2011年8月11日杭州市人民政府第62次常务会议审议通过，2012年3月3日杭州市人民政府令第268号公布。《办法》分总则、运营管理、安全管理、应急处理、法律责任、附则6章47条，自2012年5月1日起施行。