投诉驾校退费是12315还是2328管用？

Question

如题所述

Answer 1

都管用。12328的主要功能是对交通运输行业的服务监督，投诉举报，咨询服务等。12315是专门受理消费者投诉举报的专用热线。这两个部门是投诉驾校比较有效的方式。

投诉之前应与驾校进行沟通协商，若沟通协商无法解决问题，则可以考虑投诉渠道解决。拨打投诉电话之前应该弄清楚要投诉的问题，相关政府部门接到投诉后，会对驾校施加压力并要求尽快处理好问题。

拨打方法。

拨通12315或12328电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实，理由及投诉请求，并说出自己的姓名，地址，电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称，地址，电话。

另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号＋12315。