一、飞机上遗失物品的赔偿：承运人按一般托运行李的标准进行赔偿。当事人可以先到报案的机场刑警队取得报案记录，之后再到机场所在地的法院提起民事诉讼，要求承运人承担赔偿责任。航空承运人对所受托运的货物如在航空运送期间发生损毁灭失、延迟到货的损失，除非能被证明其本人已采取措施防止损害，否则均应负赔偿责任。同时根据航空公司的“终站赔偿法则”，多次转机的旅客，一旦发生行李丢失，由搭乘终站的航空公司负责理赔。
1.飞抵目的地后，若发现托运行李不见踪影，先去机场的行李查询处询问。
2.如果无法查询到行李的下落，应立即持机票(电子客票)、登机牌、行李牌和身份证件到机场行李查询处申报，协同工作人员填写“行李运输事故登记单”，等弄清楚情况后再与航空公司商讨后续赔偿事宜。
3.托运过程中，行李箱或行李中的物品遭到损坏，如查明是由于航空公司的疏忽或野蛮搬运所致，航空公司需承担一定的赔偿责任。一般情况下，旅客可以提出以下4种赔偿要求：以旧换新、退旧买新、修理报销或现金赔偿。航空公司会根据行李的折旧情况和破损情况，酌情赔偿。
二、丢失行李有时候不一定是航空公司的责任，可能是旅客太多造成行李认领混乱，抑或自己的行李箱与别人的太相像，被误领的情况也时有发生。因此，旅行者为避免行李丢失，应尽量做到以下几点——
1.把要托运的行李整理好。《中国民航旅客、行李国内运输规则》规定，托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固，能承受一定的压力，能够在正常的操作条件下安全装卸和运输，否则，航空公司可以拒绝收运。而国际航班并不强制旅客将行李上锁，一般建议尽量锁上。须注意，美国机场一般不允许行李上锁，因此更要好好整理。
2.避免行李过重。托运时，行李的重量一般都有限制。乘客应尽量避免将过重的行李进行托运，以免造成行李损坏。
3.给行李箱做好记号。为方便一眼认出自己的行李箱，不妨标新立异一下，给自己的行李箱做个性涂鸦、贴纸等装饰，也可以绑一条惹眼的丝巾，或在行李箱上作出姓名等显示身份的标记。这样一来，即使被拿错，他人也可根据行李箱上的信息找到失主。
4.拿到行李后，第一时间清点主要物品，确认无误再离开机场。
三、理赔时间：若乘客发生了行李丢失或延误的情况，必须在21天内(最迟从行李交付收件人之日起算)联系当地的航空公司办事处;行李损坏的申报期不得超过7天，否则视乘客自动放弃权利。如果使用信函、传真或电子邮件发送通知，则以邮戳或电子显示的接收日期为准。登机牌千万不要随便丢掉，若行李出现问题还要与证件一并出示给航空公司。如果购买了旅行保险，记得要找机场工作人员出一份行李丢失证明，以便向保险公司索赔。
四、行李损坏的赔偿标准
国内航班：
国内几家大型航空公司(国航、东-航、南-航、海南-航空)的旅客须知，均写明国内航班的托运行李全部或部分损坏、丢失，赔偿金额应不高于100人民币/公斤(或等值外币);如行李价值不足100人民币/公斤(或等值外币)，则根据行李的实际价值赔偿。
国际航班：
对于符合《华沙公约》标准的航班：行李赔偿限额为每公斤17SDR*。如行李的实际损失低于此标准，将根据行李的实际损失进行赔偿。非托运行李的赔偿限额为每公斤332SDR*。
对于符合《蒙特利尔公约》条件的航班：行李赔偿限额为每公斤30美元(或等值外币)。如果行李的实际损失低于此标准，将根据行李的实际损失进行赔偿。如果能提供适当证明，每名旅客托运和非托运行李的赔偿限额为每公斤1131SDR*。
如不能确定行李重量，公司将根据各级客舱每位乘客免费托运行李上限规定的重量进行赔偿。
法律依据:
《中华人民共和国民用航空法》 第一百二十五条 因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客随身携带物品毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当承担责任。因发生在航空运输期间的事件，造成旅客的托运行李毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当承担责任。旅客随身携带物品或者托运行李的毁灭、遗失或者损坏完全是由于行李本身的自然属性、质量或者缺陷造成的，承运人不承担责任。
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