导游的工作主要是什么?

如题所述

一、导游的主要职责包括:
1. 根据旅行社与游客之间的合同或约定,按照接待计划,安排并组织游客进行参观和游览。
2. 负责为游客提供导游和讲解服务,介绍中国的文化以及地方旅游资源。
3. 协同和监督相关单位,确保游客的交通、住宿等需求得到妥善安排,同时保护游客的人身和财产安全。
4. 耐心解答游客的各种疑问,协助解决旅途中可能遇到的问题。
5. 及时反映游客的意见和要求,协助安排游客的会见和会谈活动。
二、导游职业道德:
导游职业道德是导游人员在职业活动中应遵循的行为准则,它体现在导游人员的职业道德观念、行为规范和道德品质的稳定总和。简而言之,它规定了导游人员在职业活动中应遵守的行为规范。
三、导游职业道德的构成要素包括:
1. 导游职业道德规范
2. 导游职业责任
3. 导游职业态度
4. 导游职业纪律
5. 导游职业技能
6. 导游职业良心
7. 导游职业荣誉
四、导游人员素质要求:
导游人员应努力成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义导游人员。其素质要求可以从以下六个方面进行概括:
1. 思想素质:包括爱国主义意识和优质服务意识。
2. 道德素质:包括健康的政治素质和良好的品德素质。
3. 知识素质:涵盖语言知识、历史地理文化知识、政策法规知识、心理学和美学知识、旅游业务知识等多个领域。
4. 技能素质:包括独立工作能力、组织协调能力、公关能力、导游讲解能力以及处理特殊问题和突发事件的应变能力。
5. 心理素质:需要具备敏锐的观察和感知能力、冷静的思维和准确判断能力以及较强的自我控制能力。
6. 身体素质:导游人员应有良好的身体条件以适应长时间的工作要求。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
相似回答