高铁晚点导致换乘的车没赶上怎么办

Question

如题所述

Answer 1

可以重新购票后退原来的票或者改签。

高铁晚点导致换乘的车没赶上的，当发现自己乘坐的高铁晚点时，赶紧看一下下一班车是否还有余票，要是还有余票的就赶紧下单购票或者直接改签没赶上的车票。下完单后，在高铁站将没赶上车的车票办理退票。根据铁路相关规定，由于前车晚点影响旅客后续换乘的，车站需免费为旅客办理退票、改签手续。

如果是在搭坐高铁的途中遇到特殊情况晚点的，建议在列车上找列车长，要求列车长帮忙开具晚点证明，然后凭借开具的晚点证明在高铁站的人工窗口办理退票或者改签手续。

注意事项

晚点证明是后续改签或者退票的重要凭证，在列车上一定要找列车长开具晚点证明。

在高铁站办理退票或者改签手续时，如果没有列车长开具的晚点证明，改签手续在车票票面日期两小时后办理的，一般是不能继续改签的，而退票在高铁发车后是不能办理退票手续的。

Answer 2

如果乘坐的高铁晚点导致换乘的车没赶上，可以采取以下措施：
1. 赶紧联系高铁站的工作人员，说明情况并请求帮助。
2. 如果是因为高铁晚点，可以考虑改签或退票。改签免费，但只能改签当天同一车次，并且改签车次的时间需要在15天以内。退票收取手续费，根据距离改签时间间隔来决定，超过2小时改签费为5%，最低不低于2元，最高不超过20元，低于2小时改签费为10%，最低不低于2元，最高不超过20元。
3. 如果已经无法改签或退票，可以开具证明，然后下车后在车站办理改签或退票手续。
需要注意的是，不同车站的规定可能不同，因此在采取行动前最好先了解清楚车站的规定。