华为手机为什么触摸屏失灵，需要重启一下，再打几下就好了，为什么呢？

Question

如题所述

Answer 1

如果手机出现屏幕不灵敏、触屏失灵的情况，请按照以下方法排查
1、硬件故障：
如果屏幕破损后出现触摸不灵敏，或者更换过非官方屏幕，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
2、外部环境因素影响：
（1）如果附近有强电磁场（微波炉、电磁炉、发电站等）：建议移动到远离强磁场的地方看屏幕功能是否恢复正常。电磁场较强的环境下会对触屏功能产生影响。
（2）如果周边环境温度异常（高于50°或低于-20°）：建议等移动到其他场所后再次尝试。周围环境温度异常会造成屏幕显示及触摸功能异常。
3、硬件与配件：
（1）如果屏幕上沾了水、有汗渍或脏污：请保持手机干净清洁，并将手机屏幕擦干净后再次尝试。屏幕上沾有水，汗渍，脏污等会影响屏幕触摸响应。
（2）如果手机屏幕有贴膜：请确认贴膜厚度是否超过 0.2 毫米。建议使用厚度不超过 0.2 毫米的贴膜，屏幕贴膜过厚会影响屏幕触摸灵敏度。
（3）如果使用非标配充电器和数据线充电过程中，发现屏幕异常：请更换使用标配充电器。非标配充电器屏蔽干扰能力较弱，会对手机触屏功能产生影响。
4、软件功能或设置影响：
（1）如果手机安装了第三方锁屏软件：建议卸载第三方锁屏软件，然后确认是否恢复正常。部分第三方锁屏软件可能会与系统自带的锁屏功能发生冲突，导致出现屏幕跳屏的现象，如：屏幕突然跳转到锁屏界面或相机界面等。如果想要快速锁屏，又不愿意使用电源键锁屏，建议使用华为手机自带的“一键锁屏”工具。具体操作：在主屏幕空白位置长按约 3 秒，进入桌面设置界面，点击窗口小工具，在屏幕底部的小工具栏左右滑动，找到一键锁屏，按住工具图标将其拖动到主屏幕上。后续，点击主屏幕上的一键锁屏小工具，就可以快速锁屏。
（2）如果已开启手套模式：如果不需要使用，建议关闭手套模式，然后再试。手套模式开启后，触摸灭屏灵敏度会提升，因而导致发生误操作。
（3）请确认手机是否存在卡顿问题，如出现以下现象：手机打开游戏时加载慢、手机播放本机视频或音乐不流畅、手机播放视频出现黑屏和花屏、手机打开应用或使用某个功能时弹出无响应提示等。如果系统卡顿，也可能会误认为是屏幕不灵敏或屏幕失灵。请关闭暂时不用的后台应用、用手机管家对系统进行优化或重启手机，然后确认是否恢复正常。
（4）建议您备份手机数据，将手机系统升级到最新版本，然后尝试屏幕操作确认是否恢复。
5、如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

Answer 2

华为手及触屏失灵，可以先查看手机上的【设置】→【关于手机】，点击【版本号】；

打开“开发者模式”点击【开发人员选项】，打开【显示触摸操作】和【指针位置】

手指从屏幕左上角到右下角划线，从左下角到右上角划线，如果划线OK，而且在屏幕的显示区任意位置点击或者划线都没有问题的话，说明触摸屏的功能是正常的。

如果以上没有问题，可能是有以下原因及解决方法:

手或触摸屏上有油或者水时，会导致触摸屏失灵。

解决方法：用干布将手机表面擦干，保持触摸屏干净，如果还不行再重启一下手机即可

当电话呼入时，滑动屏幕接听电话，屏幕无反应。

解决方法：请保持手和触摸屏的清洁干燥。

连接充电器（尤其是使用车载和非标准充电器）时，手机触摸屏失效。

解决方法：非标准充电器与触摸屏的信号频率相同，导致触摸屏失效。请使用手机标配充电器为手机充电。

若问题依然存在，就有可能是屏幕损坏了，请联系客服或参考这个华为手机售后服务网点查询方法携带购机发票前往就近的服务网点检修。

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Answer 3

可能是因为屏幕上面有水或油性污渍。
一： 手或触摸屏上有油或者水时，会导致触摸屏失灵。
解决方法：用干布将手机表面擦干，保持触摸屏干净。如果还不行再重启一下手机即可
二：当电话呼入时，滑动屏幕接听电话，屏幕无反应。
解决方法：请保持手和触摸屏的清洁干燥。
三：连接充电器（尤其是使用车载和非标准充电器）时，手机触摸屏失效。
解决方法：非标准充电器与触摸屏的信号频率相同，导致触摸屏失效。请使用手机标配充电器为手机充电。本回答被提问者采纳

Answer 4

可能是因为屏幕上面有水或油性污渍。
一： 手或触摸屏上有油或者水时，会导致触摸屏失灵。
解决方法：用干布将手机表面擦干，保持触摸屏干净。如果还不行再重启一下手机即可
二：当电话呼入时，滑动屏幕接听电话，屏幕无反应。
解决方法：请保持手和触摸屏的清洁干燥。
三：连接充电器（尤其是使用车载和非标准充电器）时，手机触摸屏失效。
解决方法：非标准充电器与触摸屏的信号频率相同，导致触摸屏失效。请使用手机标配充电器为手机充电。

Answer 5