一个人是否信守承诺，往往鲜明地反映和预示着他的为人风范、精神品位和生活艺术的优劣，以及未来的人生走向。——《魔鬼心理学》
互惠原理是社会基本规则之一。人类之所以有别与其他动物，是因为我们的祖先学会了在一个公平的偿还网络中分享他们的食物和技能。——《魔鬼心理学》
人与人之间的互动，就像坐跷跷板一样，要高低交替。一个永远不肯吃亏、不肯让步的人，即使真正得到好处，也是暂时的，他迟早要被别人讨厌和疏远。——《魔鬼心理学》
以色列对中国的长期持有的友好态度来源于二战时期上海对犹太人的庇护。——《魔鬼心理学》
在谈判开始之时，首先选择容易统一观点的问题进行谈判，达成协议。然后再讨论容易引起争论的问题，这样便于用前者作例，说服对方。——《魔鬼心理学》
履行一个承诺要付出的努力越多，这个承诺对许诺者的影响就越大。——《魔鬼心理学》
一个成功的优秀推销员从不告诉别人什么事情，而是问别人什么事情。销售业中有一句销售圣言：“能用问的，绝不用说。”——《魔鬼心理学》
有一位很优秀的管理者这么说：“假如客户很会说话，那么我已有希望成功地说服对方。因对方已讲了七成话，而我们只要说三成话就够了。”——《魔鬼心理学》
对你所听到的每一件事，都要以开放的心态来接受。不存偏见，不急于否定，也不急于肯定。要仔细分析，不可偏听偏信。寻找证据，以保证沟通的可信度。——《魔鬼心理学》
十分的工作里面，有九分是做人，一分是做事情。——《魔鬼心理学》
一个人事业成功的70%来自于别人相处，30%来自于自己的心灵。——《魔鬼心理学》
在朋友痛苦无助的时候，不要谈自己得意的事情。——《魔鬼心理学》
不要喋喋不休发牢骚，向别人诉说自己的不幸。——《魔鬼心理学》
为尊重对方的谈话，首先要做的就是必须保持端庄的谈话姿态。抖腿、挖鼻孔、哈欠连天等都是不礼貌的。——《魔鬼心理学》
说服别人的要领并不在于以幽默风趣的口吻及华丽的词藻把对方迷得团团转，或是运用高深的哲学理论，让自己影响别人。说话的真意在于将告知的讯息正确地传达至对方的内心，以有组织的理论使对方产生兴趣或喜好。——《魔鬼心理学》
对于一位非常漂亮的女士，我们要避免对她容貌的绝色进行赞美，因为她对这一点已经有绝对的自信。——《魔鬼心理学》
笑能让人头脑清醒，让人心胸宽阔，认识、包容复杂的局面和人际关系。——《魔鬼心理学》
权威原理认为：使人信从的力量和威望就是权威，权威是被人们普遍认为非常正确、没有差错、不可抗逆的，那些值得信赖和尊敬并引以为行动标准的部门或人就是权威的最好载体。——《魔鬼心理学》
品格因素会引发人们的敬爱感；才能因素会引发人们的敬佩感；知识因素会引发人们的信赖感；感情因素会引发人们的亲切感，影响力就是以上种种的感情的总和，更是实现领导的标志。——《魔鬼心理学》
笑能让人头脑清醒，让人心胸宽阔，认识、包容复杂的局面和人际关系。——《魔鬼心理学》
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