企业需要怎样的员工培训？

Question

如题所述

Answer 1

如何构建卓有成效的企业培训机制

企业员工培训发展到今天，开始受到越来越多企业的关注。很多企业开始真正的引入和建立企业内部培训机制，同时在企业内部成立了专门的培训管理部门甚至企业大学。事实表明，企业员工培训在企业管理、人力资源开发、提升企业整体效益方面发挥着越来越重要的作用。

根据笔者在为很多不同行业和不同类型企业提供培训服务的过程中与企业各级人员的沟通，笔者深刻的认识到企业对员工培训的认同和关注，但是也深刻的感受到企业在员工培训中的迷茫和困惑，笔者以为，企业要想真正利用员工培训这个工具去提升企业的效益，必须构建一个科学、合理，运作流畅的企业内部培训机制。下面就具体阐述这个机制包含的基本内涵。

一、机构、人员设置及职责界定：

1、培训管理部门：

培训管理部门是企业进行员工内训的常设管理机构，是培训工作的计划、组织、执行与评估的工作部门。该部门包括公司培训管理员、部门兼职培训管理员、公司领导等。设置这一机构就是为了很好的开展培训工作，发挥全体人员的智慧，调动大家的积极性，使培训深入到每个部门，每个岗位，得到企业全体员工的重视。培训绝对不是某一个人的工作，接受培训、提供培训是每个管理人员的工作职责。

2、公司培训管理员：

依据公司规模和公司员工培训工作的工作量来确定该部门的培训管理员编制。培训管理员是培训管理部门的专职常设人员，主要有以下工作职责：

1.拟订公司全年培训计划和月度培训计划。

2.组织执行各种公司层面的培训活动。

3.组织并拟订公司讲师授权计划和方案。

4.建立培训管理制度，制定培训积分表。

5.收集、开发并建立公司培训教案库，定期进行修改和整理。

6.每半年进行一次培训需求调查和培训效果评估。

7.召集培训管理部门成员进行授课技巧培训、教案整理工作。

8.帮助并监督部门培训工作的执行情况，每季度对部门培训工作进行总结评估。

9.配合公司领导以及实际需求执行其他培训工作。

10.联络外部培训机构、引入外部培训讲师以及执行外派培训。

11.其他领导安排的相关工作。

3、部门兼职培训管理员：

每个部门由部门负责人指定一名该部门员工担任。具体工作职责如下：

1.拟订部门月度培训计划。

2.组织执行部门培训工作。

3.收集、开发部门相关培训教材。

4.每季度进行部门培训需求调查与培训效果评估。

5.贯彻执行公司培训管理部门下达的其他工作。

二、培训管理与激励：

1、培训考核

接受培训和提供培训是企业人力资源开发与管理的重要手段，但同时也是企业每个员工的工作职责，所以企业培训工作必须进行考核评估。

1.专、兼职培训管理人员的考核。A.培训日常工作执行情况；B.培训执行时间；C.培训积分；D.培训计划与总结；E.培训效果评估与需求调查；F.对部门培训的帮助与监控；G.培训课程的开发；H.培训课程资料的收集与整理等。

2.受训员工考核。A.培训出勤率；B.听课时间；C.培训积分等。

3.部门经理考核。A.培训重视程度；B.上课时间；C.培训工作的执行程度；D.培训积分等。

2、培训积分制

培训积分制度是保障企业培训工作能够顺利进行的制度，培训积分制度的建立的目的是为了要求全体员工必须积极参与培训活动，获得积分，为自己的成长、提升提供有力的依据。

①规定课程的得分系数。将要举行的课程依据重要程度规定相应的得分系数，每个全过程参加的人员都可以获得积分。

②规定得分要求。即正式员工全年必须获得**的积分，达不到要求的扣除部分年底奖金等。要提升职务，必须在前12个月获得**的积分，否则不能提升。

③规定听课时间。每年每人必须听**时间的课，否则培训管理人员工作不合格

3、培训延伸

为了提升企业培训的综合效果，拓宽培训的方式，企业可以采取多种多样的培训方式。如双向交流、外派培训、外聘培训、岗位轮换等。

双向交流：为了让员工更多的了解其他相关部门的运作情况，提升团队的凝聚力，可以将部分员工阶段性的安排到其他相关部门进行双向交流，学习和熟悉其他部门的操作，使之提高自己的能力，增强团队凝聚力，提升部门工作的协作程度。交流人员交流完毕以后必须进行双向交流报告，与大家分享自己的工作体会等。

外派培训：外部机构经常会举行很多相关的培训课程，企业可以依据自己的需要参加，参加者结束后进行总结举行外派培训报告会。

外聘培训：适当的引入企业外部讲师进行培训，引入外部大脑，开拓企业员工的眼界和思维，使企业的管理与其他企业的先进管理模式尽快接轨。

岗位轮换：为了协同作战的需要，将拟转岗的人员进行岗位轮换。如将采购部的转入生产部工作，使之更多的了解生产部门的工作，将采购与生产工作很好的结合起来。这将增强不同部门之间的同理心，提高协作精神。

凡此种种，培训的方式和方法可以进行更多的延伸。

三、更新企业员工培训理念

大力开展企业员工培训已经成为一个企业持续发展的基本要求，所以企业开始重视培训，但重视培训不一定就能够做好培训，企业员工培训工作有自己的运行特点。培训不是不能，但没有培训万万不能。依据企业员工培训工作的特性，企业各级人员需要从以下几个方面更新自己的培训理念：

1.培训是企业的推助剂。企业员工培训工作的开展需要企业最高领导的支持与重视。培训不能直接产生效益，所以往往被很多人所忽视，但是企业最高领导必须重视，要让全体员工知道领导人对培训的态度，否则培训永远只能在大家工作的边缘。

2.培训并非万能。企业的很多问题不是仅仅依靠培训就可以解决的。比如企业资金问题、企业架构问题、行业问题、领导者风格问题等等，这是企业内部培训无法完成的事情，只能依靠引进人才甚至求助于企业管理咨询机构以及企业自身的改革来完成。但是，培训又可以为企业各个方面服务，比如销售、采购、人力资源开发、团队建设、职业化、人员素质等等，记住，这里的培训是帮助作用而不是决定作用。

3.培训是一个综合性的工作。企业需要方方面面的提高，团队的、技能的、素质的、职业化的等等，所以培训工作就必须围绕这些方面整体进行，既不能单一的依靠某个思想的灌入就会成功，当然也不能进行大而全而空的没有实际效用的培训。

4.培训的互动性。企业员工培训工作绝对不仅仅是培训管理部门的事情，企业培训工作是企业所有员工的事情。企业全体人员都必须深刻认识培训对于自己、对于自己工作的重要性。

5.培训效果的隐藏性。很多企业的高层管理者总是希望培训能够给企业带来立竿见影的效果，希望员工听课以后就可以迅速的运用到工作中，迅速解决问题。这只是理想。培训是一种潜移默化的东西，需要反复的、常年累月的给员工灌输，需要激励员工去执行去运用，培训可能无法立刻见效，但可能几十年有效。正如杰克韦尔奇说：培训的成本是有限的，但效益是无限的。

以上也仅仅是企业培训机制构建的冰山一角，是笔者在多年的工作实践中的一些员工培训工作的思路积累和体会，能否适合于企业需要还需要企业根据自身的特点进一步的完善。但企业员工培训工作的总体特性不会变，培训工作的重要性也不会变。唯一的希望是使企业员工培训工作的开展真正的对企业发展产生实际的作用。

Answer 2

　　您好，

　　我是一家自助游网站---路客网的老鸟,我想对员工的培训应该分为定项与综合两类。路客网长期从事的自助游培训项目便是综合类的培训。

　　主要是在各公司内部为员工做关于自助游安全、设备使用等方面的培训。这体现了企业关爱员工的一面，也增强了企业自身避免风险的能力。

　　现今，为了以更好的精力投身工作，大量在职人员利用假期去亲近大自然，从事自助游运动。我们要做的事情就是让他们在出发之前掌握必须的安全常识、学会对户外用品的使用，将野外风险降至最低，进而达到推广自助游运动、让更多人体会自助游真正魅力的目的。

　　我们的户外知识培训已经被中国平安保险公司、中兴（通信）公司列入其本年的员工培训计划，并逐渐被更多注重企业文化培养的团体所认可。

　　近些年来，在参与户外运动的过程中发生的不幸越来越多，且大多是年轻人。那些事故在路客网看来是绝对能够避免的。这进一步说明了户外安全讲座的迫切性和必要性。

　　路客网联合了众多具有丰富户外经验的户外组织以及户外运动领域的资深人士组成讲师的团队，他们和路客网都有一个共同的目标-----让更多的人在体验自助游乐趣的同时掌握必要的户外知识、安全常识。

　　我们的讲座风格以轻松、互动为主。讲师的幽默诙谐能够促使与会者之间的相互交流；专业性的户外知识、安全常识又能给予受众丰富的收获。

　　以下是关于自助游培训的讲师资料、培训内容：

　　讲师资料

　　马强
　　网名易水寒（西域武僧），管理专家，以公关为导向的整合营销传播的倡导者，曾为雀巢、日立、飞利浦、康泉
　　电子、新郎-希努尔集团、无锡四达集团等国内外大型企业提供营销、管理咨询服务，曾为中国银行、中国建设银行、中国
　　农业银行提供《品牌创造营销价值》等课程，与北大、清华等著名学府及相关培训机构合作大型公开课。
　　工作之余颇喜好户外徒步穿越活动，曾只身行走京、冀、蒙长城、实践长期野外生存的可能性（最长时间21天）、在著名户
　　外网站组织过多次户外活动，有4000米以上雪线高山的登山经验和领队经验。

　　蒋钦
　　现就读于北京大学，北大山鹰社装备部长
　　2005
　　3.19—3.20西龙门涧——东灵山穿越
　　3.26—3.27大海陀穿越
　　4.17 第二届山鹰杯户外技能大赛 团体第二名
　　4.23—4.24西灵山穿越
　　5.5—5.8小五台西中东穿越
　　5.28—5.29百花山穿越
　　6.30—7.25参加山鹰社暑期科考队，赴西藏那曲牧区考察当地基础教育状况，其间前往登山队大本营，到达桑丹康桑雪线。

　　10.2—10.4小五台北东穿越
　　10.7—10.8百花山穿越 领队
　　10.13—10.17 浙江日高大学生户外挑战赛 团体第二名

　　2006
　　1.7—1.8 桃园仙谷攀冰
　　1.13—1.17 天仙瀑冬训：攀冰、冰坡行走 组长
　　1.18—1.21 小五台东北穿越：5人，雪山行军模拟
　　2.25—2.26 小五台冬训：结组、滑坠制动 向导
　　3.25—3.26北京红十字会初级急救培训
　　4.1—4.2西灵山穿越 队医
　　4.15—4.16第三届山鹰杯户外技能大赛 场务总监

　　11.4—11.5第四届山鹰杯户外技能大赛 顾问
　　11.25北京极度扬帆城市定向挑战赛 团体第一名 队长
　　……
　　其间金山穿越、拉练共七次
　　2005.9—2006.6山鹰社装备部部长

　　何金友
　　现就读于北京大学，北大山鹰社社员
　　2000开始接触攀岩、户外运动；
　　曾参加第九届、第十二届、第十三届全国攀岩锦标赛，第二届、第三届全国大学生攀岩锦标赛，第二届湖州极限运动会，浙
　　江大学大学生户外挑战赛，及多种中、小型攀岩、户外运动赛事；
　　2002-2004年，北京风雨雪户外运动俱乐部兼职教练员；2004-2006年，北京捷鹰俱乐部兼职教练员；
　　攀岩、户外运动经验丰富，技术过硬。

　　路客网的其他备案讲师恕不一一展示。

　　培训内容
　　路客网会根据与会者的具体情况、要求，量身准备讲义
　　（之前我们会提供关于讲座内容的调查问卷）

　　安全主题
　　自助游安全、保护
　　个人心里素质
　　团队精神

　　出游主题
　　自驾车出游
　　各地出游策略、秘笈
　　经典线路推荐
　　亲水之旅

　　户外主题
　　户外装备
　　野营、野外生存
　　登山
　　徒步、穿越
　　攀岩

　　[路客]老鸟
　　Mobile:[phone]
　　Tel:[phone]
　　OICQ:2758223
　　MSN:[email protected]本回答被提问者采纳

Answer 3

不知道您是想说什么？我听说过：没有经过培训的员工是一个企业最大的资本！就好像是在说一个孩子，都说家长是孩子最好的老师，因为他们注定这个孩子的一生！您说是吗？