收费员的“职业假笑”，为什么会被当做笑谈？

Question

是不是对人家职业的不尊重？

Answer 1

我看了这个视频。有一种心酸的幽默吧。拍摄者也没有太多的恶意。高速公路的收费员，可能有职业的明文规定，要求他们在服务的时候必须对着客人微笑。当时你有没有想过一个收费员每天面对1000多辆车子，保持职业的微笑，仿佛是一件很简单的事情，但是人不是机器，势必会隐藏内心的很多情绪和疲劳。

在疲惫的时候能够假笑也是满满的诚意。只是可爱的这一位收费员大哥，胖胖墩墩的，让他的笑，在疲惫中别有一种憨厚和无奈。走红也是因为这位大哥镜头感十足。但也颇令人回味。

关于笑谈未必都是轻薄的，也未必都是严肃的。当时人们在笑过之后，能带来一丝惆怅和回味，总是最好的。

其实这位高速公路收费员的微笑，之所以能够引发人们的笑点，在一种黑色幽默的性质。因为你能够理解，只是他的模样看起来更夸张一点。

关于职业微笑，是在改革开放后引进来的一种服务理念。是要求服务行业的人面对客人，最短的时间内化解距离。对许多行业是有考核的，尤其是窗口服务行业。微笑，被当作考核的一种指标，一种职业操守，一种服务理念。

但是心理学上对职业微笑，并不太报正面的鼓励。因为长期的隐瞒情绪的微笑，极有可能压抑人的内心，而引发抑郁或者抑郁症。

所以我们不必对这位大哥的微笑过分的论对错。因为将心比心，如果你每天面对几百一千人以上做微笑，我告诉你一个事实，英国女王曾经因为保持微笑而打过脸部的美容针。当职业有一种疲劳的时候，纵然他的微笑很空洞，我们也要报以理解。每个人在生活面前和工作面前都是投入的。

而且这位大哥也说了，他无意成为网红。那么作为观众来讲，不能光顾着吃瓜，也要做善意的开导。比如建议他下班以后，可以通过锻炼放松。这样可以避免职业的疲劳，也可以防止真正的抑郁症上身。

无论是真笑还是假笑，在服务行业中，一种姿态本身就意味着真诚。我们由己推人，不能竭泽而渔，不能以偏概全，不能因为一件事上纲上线。

这是做网民的基本道德。

Answer 2

不管那个行业以微笑对人的都是属于服务行业，不管他们假笑还是属于内心的一种微笑我个人觉得为什么要当做笑谈呢？每一个行业都有他们的职业操守，没有什么可笑谈的，都是值得尊敬的。本回答被网友采纳

Answer 3

估计是觉得这样的行为没有太多的意义，才会被当做笑谈。

Answer 4

服务行业的假笑只有心术不正的人才会当笑谈，或是素质低下的人，一般的人不会当笑谈的。背后没什么可以谈的。

Answer 5

像这种服务行业他本来就是呀，要微笑服务，我觉得我们也没有什么必要去评判他是真笑还是假笑，这都是一个服务标准。如果你看到这个职业，那么你会这种方式去对待别人，这样是一个经营之道，对自己的生意不管是说什么都是有好处的。