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淘宝上做生意遇到无赖买家怎么办?
如题所述
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推荐答案 2011-05-05
客户至上是不变的真理:
成交前: 你并不知道他是否是无赖,所以还是按照正常的方法卖。
成交中:当他拍下宝贝后,想改变注意,作为一个卖家应该努力劝说,实现成交。
成交后:拍下宝贝后,全部主宰权在你,这久不多少了。
售后:当说商品不好,努力劝导。要求退、换货。一个原则最好别退。如果用差评威胁你,你退、换货后还是给你差评。所以能做的是努力劝导。
良好的服务态度是成就服务行业的根本。
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其他回答
第1个回答 2011-05-05
以敌克敌的方法
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淘宝上做生意遇到无赖买家怎么办?
答:
售后:当说商品不好,
努力劝导。要求退、换货。一个原则最好别退
。如果用差评威胁你,你退、换货后还是给你差评。所以能做的是努力劝导。良好的服务态度是成就服务行业的根本。
淘宝遇到无赖买家
,
怎么办
答:
遇到这种无良买家的话,
你可以去找淘宝客服叫他们帮你处理,你把聊天证据截图存起来!然后发给淘宝客服
,他们会帮你的
淘宝
卖家
遇到
耍
无赖
的
买家?
答:
坦率说没有任何办法
。
你就是满足他的要求,给他送钱送东西
,他一样也会干坏事。那就
准备好差评,互给差评
,你不算吃亏,而且现在淘宝店铺差评对你的影响并不大。然后关于投诉,
你可以向快递公司要到他本人签收的签收凭证
,这是争议纠纷中的有效凭证 ...
淘宝卖家
遇到
刁难顾客
怎么办办?淘宝
哪里有投诉?
答:
遇到你这类情况,
你应要求是全部退回
,
如果走程序那就让对方发起退款申请,如果对方要求投诉,那你支持投诉;如果要赔偿,那让他找淘宝赔偿
。你好像是打了退货运费,这样只说明你太有钱,能够不停的掏钱出来。这事情你的处理原则很有问题,你
担心退款申请、担心维权投诉、担心客服介入
,而实际上这些正常...
淘宝
店铺
遇到买家
恶意退款不退货
怎么办?
答:
淘宝
店铺
遇到买家
恶意退款不退货可以找淘宝官方客服解决。每一个网购网站都有一个网站的客服,既有消费者客服、也有卖家客服。以淘宝为例,在菜单栏找到”卖家客服“,然后选择”投诉处罚“。根据恶意买家的行为选择报警投诉的性质:选择”投诉处罚“,可以选择”不合理评价”、“行为类投诉问题描述”、“...
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