电脑买了4个月出现质量问题,是否可以退货或者换机？

Question

笔记本电脑买了三个月，在过年前的时候就花屏开不开机。去卖电脑的地方，他说是显卡驱动不兼容的问题。他们把系统重做显卡驱动重装以后。这不到两周又开始花屏，这样的情况能要求退换吗？

Answer 1

在通常的情况下，品牌的电脑产品都是整机质保2到3年的，在我们的质保期内都是可以享受免费保修等三包服务的！

质保期限

具体的质保时间，你可以查询一下对应品牌的官方网站或者是官方电话咨询。

像你这种花屏的问题，肯定是硬件出现问题了，因为已经过了15天的时间，退货是不可能的，不过你仍然是可以正常享受质保服务的。

Answer 2

估计不行，售后会再次重新安装驱动，正常用一段时间，你再找，他们再安。直到过保了。这个没办法。

Answer 3

您好，只能修理，退货很难了，因为时间有点长了。
1)售出之日起7天内，货品出现性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。
2)自售出之日起第8日至第15日内，货品出现性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。
3)在“三包”有效期内，货品出现性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中的修理记录，免费更换同型号同规格的货品。
4)在“三包”有效期内，并自送修之日起超过60日未修好的，凭发票或受理凭证及三包凭证中修理者的修理记录，免费更换同型号同规格的货品。本回答被网友采纳

Answer 4

您好，只能修理，退货很难了，因为时间有点长了。
1)售出之日起7天内，货品出现性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。
2)自售出之日起第8日至第15日内，货品出现性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。
3)在“三包”有效期内，货品出现性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中的修理记录，免费更换同型号同规格的货品。
4)在“三包”有效期内，并自送修之日起超过60日未修好的，凭发票或受理凭证及三包凭证中修理者的修理记录，免费更换同型号同规格的货品。

Answer 5

您好，只能修理，退货很难了，因为时间有点长了。
1)售出之日起7天内，货品出现性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。
2)自售出之日起第8日至第15日内，货品出现性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。
3)在“三包”有效期内，货品出现性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中的修理记录，免费更换同型号同规格的货品。
4)在“三包”有效期内，并自送修之日起超过60日未修好的，凭发票或受理凭证及三包凭证中修理者的修理记录，免费更换同型号同规格的货品。