电脑买了4个月出现质量问题,是否可以退货或者换机?

笔记本电脑买了三个月,在过年前的时候就花屏开不开机。去卖电脑的地方,他说是显卡驱动不兼容的问题。他们把系统重做显卡驱动重装以后。这不到两周又开始花屏,这样的情况能要求退换吗?

第1个回答  2021-02-22
可以退货或者换机。
电脑保质期通常有1年,在此期间发生质量问题,消费者可以要求退货或者换机,如商家拒绝可以通过拨打12315维权。
第2个回答  2022-06-29
您好,只能修理,退货很难了,因为时间有点长了。
1)售出之日起7天内,货品出现性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。
2)自售出之日起第8日至第15日内,货品出现性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。
3)在“三包”有效期内,货品出现性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中的修理记录,免费更换同型号同规格的货品。
4)在“三包”有效期内,并自送修之日起超过60日未修好的,凭发票或受理凭证及三包凭证中修理者的修理记录,免费更换同型号同规格的货品。
第3个回答  2021-02-22
叙述不清楚怎么给你回答?一看你就买的个二手的,二手的保修期限差不多一个月到三个月,那还得是在人家给你开的收据上有写才算,估计你啥也没有,所以你现在自己花钱去换个显卡,如果是集成显卡那就要换主板,绝对不是驱动的问题,估计原机主卖就是因为有这个问题为主轴不划算才卖的。
第4个回答  2021-02-22
这个你要具体看你电脑的保修条款,有些比如是品牌机会有一年包换,二三年保修,那么这类你4个月是可以换的,有些DIY组装机,部分配件是一年包换二三年保修,这些配件有问题也可以换,有些配件是三个月包换一年保修,那么这些配件4个月就不能换了。
第5个回答  2021-02-22
您好,可以退换的。先和卖家协商,依据三包协议据理力争。如果不成,可向市场监管局相关部门投诉,正当维权。
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