ATM自动柜员机修理最基本要知道的：
自动柜员机的硬件结构 传统的自动柜员机最基本的硬件构造分为吐钞模块、钞箱、保险柜、显示器、电子控制机柜、加密模块、通信模块、读卡器、流水打印机、收据打印机、操作员面板。复杂的机器还可以选装警报系统、摄像机、大广告板、信封存款模块、文件(对帐单)打印机、存折打印机等。 自动柜员机核心部件是吐钞模块，目前市场上的吐钞技术分为真空吸钞和摩擦吸钞。这两种方式各有千秋，真空吸钞精确可靠，容易维护，目前只有ncr公司使用。以迪堡公司为代表的摩擦吸钞技术的优点是吸钞速度较快，对外界使用环境要求宽松，容易维修保养。这一技术很多atm厂商都在采用。 自动柜员机的人机界面直接影响消费者的使用。在设计自动柜员机外观时，如果能够充分利用人机工程学的研究成果将使操作变得非常容易。显示器屏幕的位置处于消费者眼睛+30度至-35度自然直视状态为最佳，出钞位置要与人手臂水平放置相一致，操作键盘应处于人体自然遮挡状态，这样可确保对其操作容易又安全。由于穿墙式的自动柜员机直接面对外界环境，其防水、防尘、防暴力能力在设计时要必须考虑。另外，在一些阳光直射的墙面安装自动柜员机，需要采取辅助措施，比如采用增强型显示器等。迪堡、ncr公司新型的自动柜员机采用大的显示器用来播放全动画广告，大大提高了atm的广告效果。在金融界日益竞争的环境中，这种方式不仅可以为金融机构提供了新的收入来源，同时还可以利用atm提高自身品牌的知名度。读卡器是用来接收消费者的金融卡片，读取卡片上个人信息的窗口。智能卡的普及使得自动柜员机读卡器必须具备读取智能卡的能力。自动柜员机加装智能卡读卡器有两种方式，一种是直接扩充原磁条读卡器，使用同一读卡口，这样比较简单容易；另一种是加装智能卡读卡器，使用另一读卡口，相对复杂一些。 通常情况下，流水打印机会忠实记录每一交易的情况，如果机器发生故障，其相关资料也会记录在流水打印机上。收据打印机为消费者打印交易凭证，如果发生争执，可以以此为据。随着发卡量的增加，对帐单的打印和邮寄工作量随之增长，金融机构可以在自动柜员机中安装对帐单打印机，一方面可以减轻压力，还可以增加收入。金融机构通常会要求用户在使用卡若干次后去金融机构补登存折，自动柜员机的存折打印机可以为用户打印存折，省掉去金融机构排队的麻烦，甚至用户还可以使用存折在自动柜员机上取钱。 通信模块是自动柜员机中非常重要的组成部分。国内目前通常采用的通信方式有电话专线，x．25公用数据网、以太网等。能支持多种通信协议是自动柜员机重要的衡量标准。
自动柜员机的软件应用 没有软件系统的支持，再好的硬件也发挥不了作用。软件控制着整个人机对话和交易流程，从欢迎用户的广告画面、用户插卡、选择交易到自动柜员机向主机提交和接收主机指令，吐钞模块出钞等一系列动作；软件还提供管理员菜单保证金融机构职员管理自动柜员机。好的系统软件还可以详细记录机器的故障，向维护人员提供预警信息，同时报告主机。 自动柜员机与主机的对话是根据约定的通信格式来完成的。通常是双方规定好交易代码、加密方法以及故障报告等细节，近年来自动柜员机软件的发展趋势是采用iso 8583 的金融交易交换格式作为通信格式，这有助于各种自动柜员机联入网络。 国内的自动柜员机基本上采用了dos、window95、os/2、windows nt 等操作系统。从效果来看，支持多任务的操作系统能更好的缩短运行时间，提高运行效率。编程语言主要使用c、c++、pascal等。从整体来看，软件应以稳定，高效，安全为最高原则。