如题所述
1、建议可清理相机数据尝试,长按相机--应用信息--存储--清除数据即可,该操作会恢复默认的相机数据;
2、可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。