第1个回答 2013-12-21
以前用的本本是HP的,结合你的情况,有以下可能:
1.HP的触摸屏上面中间有个锁定键,你看看是否关闭了,我记得黄色是表示关闭,新手熟悉需要一个过程.但你说右边键正常,就可能排除这种可能了.(元旦HP本丢了,否则可看看给你更具体的回答).
2.驱动错误,解决方法:在网上下载驱动.如果是新手,可在官网使用在线自动的检测安装.
3.硬件错误.这种可能性应该比较小,毕竟刚刚到手的本本.解决方法:售后服务.
建议如下:你可以和HP官网的工程师在线交流,这样有互动,他指导你操作,有利于问题的解决.实在不行,再跑售后吧.本回答被网友采纳