高铁没赶上车怎么退票

Question

如题所述

Answer 1

高铁开走了，可以退票。铁路局规定：旅客必须在发车前办理退票，特殊情况，可在开车后2小时内协调退票或是改签，具体可以至火车站退票窗口咨询办理。
购票后延误上车，2小时可直接找到改签窗口，免费改签当日同目的地车次。如当日车次全部满座，到退票窗口办理退票得到20%手续费并会出具相应收据。购票后有改签记录，且延误登车，无法改签或者退票。发车后两小时后，不办理任何改签退票。
法律依据
《铁路旅客运输规程》四十八条 旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：
1．旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
2．在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
3．旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
4．退还带有字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。
5．因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
6．站台票售出不退。
市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。