【行业背景】近几年中国的服装业有着较大的发展，服装业的发展大大推动了中国国民经济的发展。现如今的互联网格局，服装行业竞争日益激烈，企业应该培养消费者的品牌意识，并且要了解消费者的需求，将消费者的需求放在一个重要的位置上。
服装行业是一个典型的靠持续创新引领竞争优势的行业，企业只有不断推陈出新才能刺激消费者的购买欲望，研发创新成为企业的核心竞争力。高度季节型和易变性决定了企业的市场空间和利润空间，也对企业的管理者提出了调整，如何在竞争激烈的环境中取得竞争优势，快速做出决策，势必要求有一套完整高效的企业管理信息系统。
在这样的行业市场背景下，实现服务的高效，专业，快捷，服务到位为目标提升自身的竞争能力和盈利能力是我国服装行业面对市场环境急剧变化的唯一手段和方式。而服装行业CRM系统作为助力其构建完善服务体系的最佳平台，被越来越多的服装企业使用。
简信CRM
简信CRM系统以信息技术为手段，借鉴服装行业的应用实践和管理经验，整合服装行业的特殊性，优化了一套完整的以客户为中心的销售模式，对服务的各个环节进行管理和控制。
·会员管理
会员管理可以分为：注册会员、普通会员、高级会员、VIP会员、至尊VIP会员等。不同会员可以设定不同的折扣价格。同时简信CRM还可以对接淘宝用户，详细记录用户来源，用于数据分析。简信CRM可以发送短息、邮件等对会员进行关怀（新款到货、季节变化提醒、生日提醒等）。
·商品管理
用户可以将商品信息进行详细录入，包括服饰的编号、价格、面料、上衣信息、裤子信息、裙子信息、商品主图、附图、建议零售价以及商品的描述。
·采购管理
提供通过供应商价格管理，对供应商的供货价格进行严格控制，降低采购成本；通过计划系统产生采购计划，根据采购计划进行采购，通过物料采购入库上下限，严格控制供货数量，降低库存
·订单管理
通过订单管理平台来设定销售任务管理，利用简信CRM可以来详细管理产品信息，结合企业管理制度来实现订单申请及审批流程。结合财务数据进行信用额度的管控。
·数据分析
数据分析主要包含：交易趋势分析、月度统计、会员分析、会员交易额分析、会员等级分析、新老用户比例、会员来源统计、某商品销量统计等。从统计数据中可以直观地进行数据分析，调整商品的销售策略。
服装行业CRM可以帮助服装企业对客户的需求进行有效挖掘，精准的找到相对应客户进行营销，并进行效果跟踪分析，提升顾客满意度，进而实现二次消费，帮助服装企业提升自己的流量，创造更多的收益。