中国移动人工客服上班时间

Question

如题所述

Answer 1

1. 中国移动10086人工客服提供全天候服务，分为日间和夜间班次。
2. 日间班次从早上8点持续到下午6点，此时段客服人员较多，用户较易接入。
3. 夜间班次则从下午6点延续至次日早上8点。由于工作人员相对减少，用户可能需要更长的时间才能接通人工服务。
4. 用户在任何时间拨打10086，都能通过自助语音系统享受到免费服务，包括业务咨询、优惠信息、话费查询、业务办理以及梦网查询等。
5. 除了自助服务，10086电话服务厅同样提供人工客服支持。用户可以咨询关于中国移动通信政策、业务知识、新业务、费用等问题，并可就移动网络通信服务提出反馈意见或建议。