关于淘宝7天无条件退货

Question

因为去了外地快递没能签收到，快递又退回给卖家。已经有个月了，能申请7天无条件退货吗？
7天无条件退货 是指收到快递开始计算 还是发货开始计算。

Answer 1

7天无理由退货按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天。
您的这笔交易显然过了7天无理由退货期，不能7天无理由退货。但是可以用“申请售后”的方式退货退款，因为目前的实际情况应该是卖家已收款但买家没收到货。首先您应该和卖家协商处理，补发或者退款，协商不成可以要求淘宝客服介入处理。

Answer 2

7天无理由退货是从签收后开始计算时间。没有收到快递在申请退货时直接选择没有收到的选项，不涉及到7天无理由。